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小红书公示新增《坏损包赔服务下线通知》

关于新增《坏损包赔服务下线通知》的公示通知

AI 导读

小红书发布公告,将暂时下线“坏损包赔”服务。消费者在下线前下单的订单仍正常享受该权益;若商家经平台判定未履行赔付责任,需按商品实付金额的30%额外向消费者赔付,金额最低5元、最高100元,并以无门槛薯券形式发放。

推荐理由

该通知确立生鲜类售后争议新处理基准与“坏损包赔”退出机制,直接决定商家赔付成本结构、直播话术合规边界及订单履约风险敞口,属必须掌握的运营规则变更。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com