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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分93

小红书征集新增《商家发货负反馈考核规则》意见

关于新增《商家发货负反馈考核规则》的意见征集通知

AI 导读

小红书发布《商家发货负反馈考核规则》意见征集通知,旨在提升发货体验。规则定义发货负反馈率,统计口径为自然周内发货问题负反馈订单除以有效订单。商家需在收到预警的当周完成整改,未达标将面临关闭预售权限或限流处置,店铺维度负反馈率低于行业均值可免除处罚。

推荐理由

小红书新增发货负反馈考核规则,直接影响商家流量、转化及预售权限。包含具体整改标准(如现货/预售占比)、违规处罚(限流/关权)及申诉机制,运营需据此调整履约策略与库存管理,避免损失权重。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com