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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分71

小红书平台评价管理规则

小红书评价管理规则

AI 导读

小红书发布评价管理规则,规范平台内消费者与商家的评价及回复行为。消费者须在订单完成后180天内评价,评分和内容生效后不支持修改,仅晒单可删改;商家可在30天内对不合理评价发起一次申诉。违规商家将面临下架商品、冻结店铺等处理措施。

推荐理由

小红书评价新规明确180天时效、晒单可删改、严禁诱导好评,直接影响电商商家DSR管理与差评应对策略,需立即调整SOP。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com