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京东国际规则中心·· 2025-11-19精选经营分77

京东全球购开放平台公示修订《商家服务管理规则》,明确服务违规考核与违约金标准

关于修订《京东全球购开放平台商家服务管理规则》的公示通知

AI 导读

京东全球购开放平台公示修订《商家服务管理规则》,将于2025年11月26日生效,原不当经营下的骚扰他人规则迁移至服务违规场景。规则细化服务质量考核指标,并规定月度考核不达标需按店铺月成交金额缴纳15至600美元不等的违约金;针对骚扰他人行为,违规程度极其严重者可处6000美元违约金并面临清退。

推荐理由

该规则涉及跨境商家核心服务KPI(3分钟回复、售后超时等)及高额违约金阶梯,直接决定运营成本与账号安全,需深读以调整客服策略。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:京东国际规则中心 · jdw-rule.jd.hk