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小红书电商规则中心·· 8 天前经营分78

小红书《消费者品质负向反馈考核规则》已失效

【已失效】《消费者品质负向反馈考核规则》

AI 导读

小红书电商规则中心发布的《消费者品质负向反馈考核规则》已失效。该规则适用于平台所有商家,旨在通过考核商品与店铺维度的消费者品质负向反馈率来管控商品品质。考核指标覆盖订单评价、售后及投诉渠道,具体处置措施包括警告、降权、商品下架及冻结资金等。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com