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小红书商家规则中心·· 8 天前经营分88

小红书商家发货违规申诉失效指南:场景、举证与处理时效

【已失效】《如何准确进行发货违规申诉》

AI 导读

小红书商家千帆后台的发货违规申诉功能已失效。该指南原规定赔付申诉需在收货后30天内发起,考核申诉需在收到通知3日内确认,审核时效为1-5个工作日。支持申诉场景包括系统判定错误、数据抓取错误、疫情等,火灾停电需特定证据,而人力不足、供货商缺货、快递爆仓等场景不支持申诉。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com