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小红书制定2018年双十一活动管理规则,规范商家发货、客服及价格行为。规则要求普通订单须在11月20日前发货,预售商品实付价格需高于9月1日至10月19日期间平台最低实付价格,且预售价不低于50元。
小红书发布 2019 年双十一活动管理规则,规范商家发货时效、库存设置、客服在线及价格保护要求。规则明确境内外商家具体发货截止节点,预售商品实付价格需低于 10 月最低价,定金按标价区间设定。违反发货、价格或承诺条款的商家将按《小红书第三方商家管理规则》处理。
小红书修订《优惠券使用规则》,重点明确加补券与其他优惠券的叠加使用规范。用户需升级至 9.28 版本以上以避免部分平台券使用受限,加补券可与多张平台券叠加,但同款商品仅限使用一张加补券及一张商家券。
推荐理由:小红书修订优惠券叠加规则,明确加补券可与其他平台券叠用于同商品,且新人券/店铺新人券在发货前后取消订单的退款逻辑不同。这直接影响商家定价、毛利测算及用户复购路径设计,需重新校验现有促销组合的合规性与成本。
小红书公布2023年618活动管理规则,活动时间为2023年5月24日20:00至6月20日23:59。内贸商品退货退款处理时限为48小时,换货申请处理时限为48小时。规则于2023年5月26日发布并生效。
推荐理由:该规则明确2023年618大促期间小红书商家在客服、发货及售后响应的具体SLA,直接决定运营排班与合规风险,避免超时被自动同意退款。
小红书发布2019年双十二活动管理规则,明确境内外商家发货最迟至12月18日,跨境物流总时效最长22天。规定预售定金按商品标价分档(500元以下为10%-20%,500-1000元为50元起,1000元以上为100元起),且12月16日至22日销售价格不得高于预售价。规则于12月3日生效。
小红书发布2024年“大家的新年礼”活动管理规则,活动时间为2024年1月21日至2月16日。活动期间,报名商品须支持15天价保服务,客服三分钟回复率需≥50%,未达标将扣违约金20元。平台对发货积压、售后时效及价格保护制定了具体考核与赔付标准。
小红书发布2022年双十一活动管理规则,活动名称为11.11小红书买买节,时间从2022年10月24日20:00至11月13日23:59。规则规定平台承担99-20券和299-30券,商家承担跨店每满减300-50,内贸商品揽收时效由24小时调整为48小时,规则于2022年10月20日生效。
小红书发布2023年双十一活动管理规则,活动时间为2023年10月20日至11月12日,推出百亿流量扶持、全域营销升级和亿级平台补贴。报名商品须支持15天价保,差价金额为下单时基准价减去申请时基准价,平台将自动为符合条件消费者补差。
推荐理由:2023年历史规则,除非需复盘去年大促或对比现行规则,否则对当前运营无直接指导价值。
小红书发布 2019 年“618 全球购”活动规则,规定商家须在合同时效外 24 小时内发货,预售品需在付尾款后 48 小时内发货。非预售商品价格须低于近 30 天最低价,预售商品售价不低于 50 元且定金不低于 10 元。平台对物流停滞、错漏发等情形实行最高 30 元的先行赔付。
小红书发布 2021 年双十二活动管理规则,明确商家须遵守发货时效、客服值班及价格保护要求。活动商品在 12 月 13 日至 12 月 26 日期间实行价格保护,销售价不得低于双十二正式活动价或预售价中较低者;平台代运营客服在指定 3 天延长在线接待时间,该规则于 12 月 4 日发布并生效。
小红书发布2019年66周年庆活动规则,规范商家发货、客服、价格及赔付。参与商家须在付款后24小时内发货,预售定金不低于10元。平台将对物流停滞等情形先行赔付,金额不超过实付金额的30%且上限为30元。
小红书公布 2020 年 66 周年庆活动管理规则,规定预售商品到手价须低于近 30 天最低价 9 折。活动期间商家需执行价格保护服务,若商品降价未补差或超期发货,平台将依据商家违规积分管理规则进行处罚。
小红书发布2019年双十二活动管理规则,明确境内外商家发货最迟至12月18日,跨境物流总时效最长22天。规定预售定金按商品标价分档(500元以下为10%-20%,500-1000元为50元起,1000元以上为100元起),且12月16日至22日销售价格不得高于预售价。规则于12月3日生效。
小红书发布 2020 年 618 放肆购活动管理规则,要求活动商品近 30 天最低价低于标价,预售商品定价需≥50 元且定金≥10 元。商家需在 9:00 至 20:00 保持客服在线,若活动期间商品降价,需向消费者提供价格保护服务并退还差价。
**title_zh**: 小红书 2019 年双十一活动管理规则 **summary_zh**: 小红书发布 2019 年双十一活动管理规则,规范商家发货、库存、客服及价格设置。
小红书发布 66 周年庆活动管理规则,旨在保障活动期间正常经营秩序。预售商品价格需低于近 30 天最低实付价 9 折,且预售价不得低于 50 元、定金不少于 10 元。商家需履行价保服务,若违反发货时效或价格保护承诺,平台将依据积分管理规则进行违规处理。
小红书发布 2020 年 618 放肆购活动管理规则,明确活动时间、价格、物流及处罚规范。非预售商品价格需低于近 30 天最低价,预售商品价需≥50 元且定金≥10 元。物流总时效国内为 7 天,偏远地区顺延 1-2 天。
小红书发布2020年38女神节活动管理规范,规定活动分为预售期、预热期和正式期。规范明确了不同商品类的发货时效要求,未按时发货将按违规处理。规定活动商品售价不得高于指定期间最低标价,且结束后15天内为价格保护期。
小红书发布了2019年618全球购活动管理规则,涵盖发货时效、价格机制及先行赔付标准。活动期间订单需在合同时效加24小时内发货,且非预售商品价格须低于近30天平台最低价。商家对物流停滞、错漏发等情形需承担最高30元的先行赔付费用。
小红书依据《小红书第三方商家管理规则》制定双十二活动管理规范,重点约束发货时效与价格底线。2018年12月11日22:00至12月15日10:00期间付款的订单,商家须在12月18日23:59前发货;参加活动的商品实付价需低于或等于12月1日至22日期间平台最低实付价,违者按相关规则处理。
小红书发布2018年双十一活动管理规则,要求商家在2018年11月10日00:00:00至2018年11月20日23:59:59期间完成订单发货。参与商家须在2018年11月10日00:00:00至2018年11月12日23:59:59保持客服在线,且活动商品实付价格须低于2018年09月01日00:00:00至2018年10月19日23:59:59期间的最低实付价格。
小红书发布 2021 年双十二活动规则,明确活动节奏、发货时效及客服值班规范。价格保护期为 12 月 26 日 00:00 至 23:59,期间商品售价不得低于双十二正式价或预售价中较低者,违规将按“违背承诺”处理。规则于 2021 年 11 月 24 日发布并生效,发货时效维持平台常规标准,不额外调整。
小红书发布 2019 双十二活动管理规则,于 2019 年 12 月 3 日生效。规则明确境内商家需在 12 月 16 日前发货,境外商家需在 12 月 18 日前发货。同时设定价格保护期、预售定金比例及客服在线时段等具体要求。
小红书修订《优惠券使用规则》,重点明确加补券与其他优惠券的叠加逻辑。新规则规定加补券可与其他平台券用于同一商品,且商家券、平台券、买手券可叠加使用。此外,规则细化了退款时优惠券返还条件:整单退款且券未过期则返还,部分退款或发货后取消新人券则作废。
推荐理由:小红书更新优惠券叠加规则,明确加补券可跨平台券叠加且不受商品重合限制,同时划定平台/商家/买手券使用边界及退款退券逻辑,直接影响商家定价策略、促销成本核算及用户转化路径设计,需快速掌握以避免运营失误或错失流量红利。
小红书修订《平台优惠券/购物红包禁用类目规则》并进入意见征集阶段,规则迭代将在公示期满后正式生效。修订后的V3版规则限制了保健品及医药O2O、汽车、酒类等特定一级或二级类目使用平台补贴权益,具体以平台公示的最新名称和范围为准。
推荐理由:明确列出小红书平台补贴禁用类目清单,直接决定商家能否参与核心营销工具,避免运营策略误配或失效。
小红书发布 2022 年 618 活动管理规则,明确活动期间发货时效维持原状。活动期间产生投诉的仲裁工单需在 24 小时内处理完毕,否则平台将按消费者诉求处理。价格保护期为 2022 年 6 月 1 日至 20 日,要求商品售价不得低于 618 正式活动或预售最低价。
小红书于2023年5月26日生效《2023年小红书618活动管理规则》,规范“618 小红书买买节”经营秩序。活动期为2023年5月24日至6月20日,商家需遵守发货、售后及价格合规要求,违规者将被取消资格或处罚。
推荐理由:小红书618规则变更发货与售后时效,直接影响大促履约成本与纠纷率,需立即调整运营SOP避免处罚。
小红书发布 2022 年双十一活动管理规则,活动时间为 2022 年 10 月 24 日 20:00 至 11 月 13 日 23:59,包含 99-20 券等利益点。规则规定 11 月 1 日至 30 日期间,普通内贸商品退货退款商家处理时限为 48 小时,跨境保税及直邮商品为 72 小时,超时未处理默认同意。
小红书发布2023年双十一活动管理规则,活动时间为2023年10月20日至11月12日。报名成功的商品在活动期间必须支持15天价保服务,消费者支付订单后15天内可申请差价退补。规则明确商家需遵守发货履约要求,超期或违规发货将面临平台处罚,且商家需授权平台在推广渠道使用相关素材。
小红书发布2024年“大家的新年礼”活动管理规则,活动时间截止至2024年2月16日。活动期间商家需满足客服三分钟回复率不低于50%及发货积压率考核标准,违者面临违约金扣除或商品冻结。平台对活动商品强制开通15天价保服务,并调整了境内与境外订单的确认收货时效。
推荐理由:含明确客服与发货违规赔付标准,可直接用于大促前压力测试与预案,避免违约金与流量屏蔽风险。
小红书发布“66周年庆”活动管理规则,要求参与商家在2019年6月1日至11日付款订单于时效外24小时内发货。预售商品需低于近30天最低实付价9折,且商品价不低于50元、定金不低于10元。若发生物流停滞或错漏发等情形,平台对消费者先行赔付,金额不超实付30%且上限30元,费用由商家承担。
小红书发布 2019 双十二活动管理规则,于 2019 年 12 月 3 日生效。规则明确境内商家需在 12 月 16 日前发货,境外商家需在 12 月 18 日前发货。同时设定价格保护期、预售定金比例及客服在线时段等具体要求。
小红书《医疗类绝对化用语》实施细则已失效。该细则原定规范买手和商家在直播、笔记等场景使用“万能”“100%”等绝对化词汇的医疗宣传行为。原文强调口播、字幕等全场景禁用此类用语,违规将面临限流或封禁处罚,建议创作者核实宣传内容。
推荐理由:该细则已失效,但其中的医疗类绝对化用语清单(如'根治'、'100%')及处罚逻辑(限流、封号)是电商合规核心。运营需据此建立话术负面清单,避免虚假宣传风险,直接关乎账号生存与流量获取。
小红书新增《带货行为违规营销管理规范》,适用于通过直播和笔记带货的商家及买手。规则将违规营销划分为营销玩法、履约承诺、价格信息及带货内容不符四类,违规者将面临减少曝光、断播或封号等处罚。
推荐理由:小红书新增违规营销细则,明确禁售、虚假承诺及价格违规等红线,直接决定带货账号存活与流量分配,运营需立即对照自查。
小红书对《小红书店铺服务协议》进行修订,新增第6.5条关于营销活动支持及营销服务费的约定。修订后的协议将于2026年4月1日正式生效,商家可在意见征集期内联系平台客服反馈相关建议。
推荐理由:新增营销服务费条款直接影响成本核算,4月1日生效需提前调整定价策略。
小红书平台发布治理公告,规范月饼及礼盒销售,严禁销售单价超过500元的盒装月饼,并对过度包装和违规宣传进行拦截。公告要求商家明码标价,禁止通过其他平台引导交易高价月饼,违规者将面临平台处置。
推荐理由:小红书发布月饼专项治理公告,明确禁止单价超500元、违规包装及跨平台交易,涉及具体合规红线,商家需立即自查以避免商品被批量拦截及处罚升级。
小红书平台公示新增《2024年9月规则汇编》,共涉及16项规则的修订或新增。内容覆盖小红书店铺服务协议、珠宝玉石类目管理及保证金、本地生活服务、直播间履约违规(如假低价、冒称现货)及自制化妆品专项治理。商家可通过千帆后台查看具体条款详情。
推荐理由:新增账号信誉分规则及珠宝玉石、自制化妆品专项治理,直接影响商家经营合规性与直播间流量安全。
小红书发布治理公告,要求商家规范端午粽子及礼盒类商品信息,以响应国家关于限制商品过度包装及明码标价的监管要求。商家严禁销售单价超过 500 元的粽子,或虽单价未达标但合计运费后超过 500 元、以及通过拆单、搭售等形式变相销售高价粽子的商品。同时,严禁使用红木、贵金属等高价材料包装,禁止添加鱼翅、燕窝等珍贵馅料,以及提供其他社交平台交易方式,违规者将受到平台升级处置。
推荐理由:新规明确禁止单价超500元粽子、违规包装及跨平台导流,违反将面临升级处罚,直接影响端午商品上架合规与运营策略,必须深读以避免封禁风险。
小红书公示“一年一度春节庙会边看边聊指定直播间抽奖活动”规则,活动时间为2025年1月19日至2月2日。活动期间,用户需在13个指定直播间满足条件参与抽奖,奖品总数量为113272份,涵盖美妆、家居及汽车服务品类。中奖用户需在30天内通过“立即领奖”或私信记录兑换0.1元购买资格或填写收货信息,实物奖品由合作商在活动结束后30个工作日内寄出,奖品一旦兑换不支持退货。
推荐理由:该通知为小红书春节特定直播间抽奖活动规则,非通用经营规则,不改变日常运营判断,但涉及平台大促流量玩法与奖品结构,值得快速了解以评估竞品或用户参与热度。
小红书平台规定化妆品宣传禁用绝对化及医疗用语,不得虚构“纯天然”概念,宣称“零添加”需明示具体成分,敏感肌适用需开展人体功效评价。违规商家将面临限流停播、冻结货款及清退店铺等处置,并上报市场监管部门。
推荐理由:小红书发布化妆品宣传新规,明确禁止绝对化用语、医疗功效及虚假天然概念,并规定敏感肌宣称需人体试验证明,直接决定商家合规底线与处罚风险,需立即调整内容策略。
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