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#小红书

今日 2 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心71

    小红书店铺服务协议

    小红书《店铺服务协议》已失效，该版本于2024年8月24日更新，并已于2024年9月1日正式生效。协议由优穗与优猷信息科技公司代表小红书制定，约束商家使用店铺服务及相关交易行为。协议涵盖商家入驻准入、保证金管理、商品履约交付、售后争议处理、费用结算及个人信息保护等核心运营与合规要求。

  3. 小红书电商规则中心71

    小红书发布专业号服务协议

    小红书发布专业号服务协议，明确境内签约主体为行吟信息科技（上海）有限公司及宁智信息科技（上海）有限公司，境外签约主体为优通贸易香港有限公司。协议规定专业号身份有效期为认证成功起一年，到期需重新申请认证。审核费率为每项订单收取一次，认证结果不影响已支付的审核费用。

    推荐理由：这是小红书专业号的基础服务协议，明确了认证审核范围（资质、名称、标识）及费用逻辑，对理解账号合规底线有帮助，但属常规条款，非新规。

  8. 小红书电商规则中心93

    小红书第三方商家店铺续签考核标准已失效

    小红书《第三方商家店铺续签考核标准》已失效。该标准规定考核期内累计一般违规扣分达300分以上、严重违规扣分达100分以上或存在2次及以上行政处罚的商家，平台有权不予续签。此外，续签时不允许变更经营主体，且自2018年8月8日起生效。

  9. 小红书电商规则中心90

    小红书电商发布话费充值商家合规经营承诺函模版

    小红书电商平台提供话费充值服务类目商家的合规经营承诺函模版，商家需签署以保障消费者权益并维持经营秩序。模版要求商家在变更或到期前 30 个工作日内更新资质，确保充值到账时间在支付后 3 小时以内，且在确认充值失败后 24 小时内办理全额退款。

    推荐理由：明确了小红书话费充值类目的资质、价格宣传、售后及信息安全红线，直接决定店铺合规与处罚风险，需快速对标自查。

  14. 小红书电商规则中心93

    小红书公示劣质商品商家违规，3月8日及27日执行扣分、罚款与商品封禁

    小红书依据平台抽检规范，于3月8日对多家抽检商品质量或材质不合格商家执行扣除违规积分、罚款等处罚。3月27日，平台对多家存在商品质量问题的商家执行违规商品封禁等处罚。

    推荐理由：公示揭示平台对‘材质不符’及‘抽检不合格’执行扣分、罚款及封禁，运营需核查商品参数一致性，避免触发处罚。

  16. 小红书电商规则中心81

    小红书知产维权申诉规则

    小红书明确规定了平台内经营者针对知识产权侵权投诉的申诉流程。申诉人须在接到投诉材料转发之日起7日内提交《未侵权声明》及相应权属或合法来源证明，逾期则投诉自动成立。平台方在审查结束后3个工作日内反馈结果，并依据材料对侵权商品采取下架、删除等必要措施。

    推荐理由：明确小红书知产申诉7天时限、免责及商标/著作权/专利的具体证据要求，是应对下架风险、避免投诉自动成立的关键操作依据，可直接转化为团队SOP。

  19. 小红书电商规则中心93

    小红书第三方商家店铺续签考核标准已失效

    小红书《第三方商家店铺续签考核标准》已失效。该标准规定考核期内累计一般违规扣分达300分以上、严重违规扣分达100分以上或存在2次及以上行政处罚的商家，平台有权不予续签。此外，续签时不允许变更经营主体，且自2018年8月8日起生效。

  21. 小红书电商规则中心91

    小红书电商内容创作严重违规行为处理公示

    小红书对交易带货中的虚假宣传、虚假交易等严重违规账号进行处置，措施包括限制带货权限、限流或封禁。平台依据相关管理规范，重点治理功效虚假宣传、推广无资质产品、利用低俗内容营销及买手不当获利等五类行为。

    推荐理由：明确列出虚假宣传、无资质推广、低俗营销及虚假交易五类严重违规红线及永久封禁案例，直接决定账号安全与合规边界，避免运营中踩雷。

  24. 小红书电商规则中心81

    小红书 2019年10月平台规则汇编

    小红书发布了2019年10月平台规则汇编，该规则现已失效。汇编修订了点评管理规则，将店铺评分项由“描述相符、商家态度、发货速度”变更为“商品评分、服务态度、物流服务”，同时新增2019年双十一活动管理规则，相关细则需至ARK后台合规中心查看。

  25. 小红书电商规则中心83

    小红书标错事件处理规范已失效

    小红书平台《标错事件处理规范》已失效。原规范规定商家在价格、数量等商品信息标错后，需在错价首单产生 1 日内报备，损失小于 2 万元且订单未超 200 单时需按约定发货或执行双方认可方案。原规则还明确了 5 日内处理 80% 订单的时效要求，违规可导致店铺冻结或清退。

  26. 小红书电商规则中心86

    小红书专业号与店铺关系规则解读

    小红书规定1个自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺，企业最多开通2个专业号，且每个专业号仅能绑定1个店铺。若专业号失效，账号与店铺解绑，失去商品笔记发布、直播及推广权益，但店铺日常经营功能不受影响。店铺年审未通过或违规将触发冻结直至永久关店流程，期间商品下架，仅保留售后结算功能。

    推荐理由：明确界定了专业号与店铺的绑定限制及年审失效后果，直接影响电商账号的合规存续与推广功能可用性，需避免资产冻结。

  27. 小红书电商规则中心88

    小红书专业号违规处置规则总则

    小红书发布《专业号违规处置规则总则》，自 2023 年 11 月 1 日起生效，适用于平台内所有专业号。规则将违规行为分为 P0 至 P3 四个等级，对应取消认证、关停权益或警告等措施，并规定用户可在收到通知后 7 日内申诉。

    推荐理由：确立小红书专业号违规四级处置及多端并罚机制，明确资质与行为红线，直接决定账号存续与权益开通。

  33. 小红书电商规则中心76

    【已失效】小红书《出售假冒商品处理规则》

    小红书曾制定规则以打击商家出售假冒注册商标及盗版商品，该规则已于2019年11月21日首次公示。规则明确平台可通过自行购买、消费者提供等途径获取样本，并依据官方鉴定报告或商家承认认定售假事实。针对违规商家，平台可采取商品及店铺永久冻结、限制资金提现、扣除保证金及额外罚款等措施，且该规则现已失效。

  34. 小红书电商规则中心79

    小红书电商更新品牌授权模板

    小红书电商提供官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店及品牌企业店五类授权模板。各类型均要求授权期限剩余有效期大于7天；专卖店授权需确保商标权利人到开店主体的授权链路在二级以内。若商标权利人为自然人，需提供亲笔签名的身份证正反两面复印件。

  37. 小红书电商规则中心86

    小红书电商发布维权投诉-申诉指引

    小红书电商将《小红书知产维权投诉规则》修订并更名为《小红书电商维权投诉-申诉指引》，原规则同步废止。新指引涵盖著作权、商标权、专利权、人格权及不正当竞争等投诉受理范围，明确投诉需通过App或指定邮箱提交。平台设定了材料补充及申诉处理时限，申诉后若投诉人未在15日内提交行政投诉或法院起诉证明，平台将终止处置措施。

    推荐理由：平台知产维权规则修订并更名，明确界定电商场景下的侵权受理范围（如肖像权、AI生成肖像、姓名权），直接影响商品主图、详情页素材合规性及被投诉后的申诉流程，需立即对齐风控策略。

  38. 小红书电商规则中心93

    小红书第三方商家店铺续签考核标准已失效

    小红书《第三方商家店铺续签考核标准》已失效。该标准规定考核期内累计一般违规扣分达300分以上、严重违规扣分达100分以上或存在2次及以上行政处罚的商家，平台有权不予续签。此外，续签时不允许变更经营主体，且自2018年8月8日起生效。