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#店铺经营

今日 7 条
10月5日周一
  1. 小红书商家规则中心91

    小红书卖家违规公示

    小红书依据《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》公示违规卖家信息。涉及 AKAW 旗舰店等多家店铺，处罚措施包括警示、暂停或终止服务。公示名单中部分卖家因发布违禁信息被终止服务，日期覆盖 2021 年 1 月至 4 月。

  2. 小红书商家规则中心78

    小红书电商平台电子资源商家合规经营承诺函

    小红书电商平台要求电子资源类目商家签署合规承诺函，涵盖PPT模版、课件及头像壁纸等品类。商家需承诺知识产权合法、内容合规及交付安全，并执行7×12小时客服响应，对确认侵权或文件损坏情况在24小时内办理全额退款或补发。

    推荐理由：适用于小红书电子资源卖家（PPT/课件/壁纸），明确了IP合规与交付标准。对非该类卖家无直接影响，仅需快速了解边界。

  4. 小红书商家规则中心86

    小红书专业号和店铺的关系规则解读

    小红书规定1个自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺，1个企业最多开通2个专业号且1个专业号仅能关联1个店铺。专业号失效或店铺进入预关店流程时，号店自动解绑，店铺主页展示及商品笔记发布功能受限，但已产生订单的履约、客服及结算功能不受影响。

    推荐理由：详细解析了专业号与店铺的绑定逻辑、年审节点及失效后果，直接决定电商账号资产安全与经营连续性，避免合规盲区。

  6. 小红书商家规则中心81

    小红书知识产权维权申诉规则

    小红书发布知识产权维权申诉规则，被投诉商家须在收到投诉材料7日内提交《未侵权声明》及证据，否则投诉自动成立。平台有权对被投诉商品采取下架、屏蔽等措施，并在审查结束后3个工作日内反馈结果。规则于2022年4月9日正式生效。

    推荐理由：该规则明确了小红书知识产权投诉后的7日申诉窗口及详细举证清单。运营人员需据此建立紧急应对SOP，避免因错过期限或举证不足导致链接被永久下架，直接影响经营连续性。

  7. 小红书商家规则中心81

    小红书滑雪商家合规经营承诺书失效

    小红书平台上的滑雪商家合规经营承诺书已失效。该承诺书曾要求滑雪商家在开设店铺时点击确认开店须知，承诺提供的材料真实合法、滑雪业务获得审批并与合法资质滑雪场合作、履行安全提示义务、为消费者购买保险，且不存在未经许可经营旅行社业务。承诺期自确认时起至服务协议有效期及续约到期或用户发现权益受损三年内，该独立承诺不可撤销，若违反小红书可立即解除服务协议，商家需承担全部赔偿责任及诉讼费、律师费等费用。

  8. 小红书商家规则中心81

    【已失效】小红书发布《商家关店终止协议》

    小红书《商家关店终止协议》已失效，该协议规定商家关店申请一经审核通过不可取消，且流程无法撤销。原协议自关店公示期结束起终止，但违约责任及保密条款依然有效。小红书将结算货款余额及保证金，扣除应承担的赔付金、违约金等费用后退还至商家银行账户。

    推荐理由：虽标注失效，但核心条款（如关店不可撤销、责任追溯、资金结算流程）反映平台标准逻辑，对评估多平台关店风险及资金退出机制有参考依据。

  9. 小红书商家规则中心79

    小红书商家规则中心发布品牌授权模板

    小红书发布品牌授权模板，规范官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店及品牌企业店的授权流程。各类型店铺需签署对应授权书，明确授权范围、期限及独占性，且授权剩余有效期需大于7天。专卖店和专营店对授权链路层级或授权文件完整性有额外要求。

  14. 小红书商家规则中心88

    小红书商家规则中心发布生活娱乐充值类目合规经营承诺函模版

    小红书电商平台针对生活娱乐充值类目提供合规经营承诺函模版，供入驻商家使用。模版要求商家承诺具备出行服务、账号充值及影视会员等业务的资质，并落实明码标价、信息保护及24小时内退款等售后要求。商家签署该承诺函后，需接受平台在违规情况下的警告、扣分或终止合作等处理措施。

  15. 小红书商家规则中心76

    小红书生鲜食品行业发布规范（已失效）

    小红书生鲜食品行业发布规范已失效，该规范适用于水产肉类、生鲜果蔬、熟食及传统滋补营养品类目下的未经加工农产品。规范详细规定了生鲜商品的标题、图片、属性及商详信息发布要求，明确了预包装与非预包装食品标签标识及临期商品判定标准，并设定了违规处理措施。

  18. 小红书商家规则中心83

    小红书商家规则中心发布教育类目合规经营承诺函

    小红书电商平台要求教育类目入驻商家签署合规经营承诺函，覆盖资质、知识产权、经营行为及消费者权益等合规要求。商家承诺在授权到期或变更的前30个工作日内向平台更新提交资质文件。该承诺函自签署之日起生效，有效期与商家在平台的经营合作期限一致，若违规将承担平台处罚及赔偿责任。

  19. 小红书商家规则中心71

    【已失效】小红书店铺服务协议

    《小红书店铺服务协议》已于2024年9月1日生效，由优穗及优猷信息科技与商家订立。协议涵盖商家准入、保证金缴纳、商品履约交付及交易争议处理等内容。当前该版本已失效，商家经营需遵循小红书平台最新公示的管理规则。

  20. 小红书商家规则中心81

    小红书点评管理规则（已失效）

    小红书点评管理规则已于 2019 年 10 月 17 日生效，现标记为已失效。该规则允许消费者在交易成功 90 天内发布点评，评分涵盖商品、服务态度及物流服务三项。商家须在消费者点评后 30 天内通过 ark 后台申诉恶意点评，且每条评论仅有一次申诉机会。

  22. 小红书商家规则中心93

    小红书第三方商家退出规范（已失效）

    小红书第三方商家退出规范（已失效）明确了到期、自主及平台清退三种退出方式。合同到期退出需满足无续签申请，自主退出需确保无未处理订单、客诉及上架商品。平台清退针对累计违规积分达标的商家，退出后180天内不得重新入驻，被清退者永久禁止入驻。

  24. 小红书电商规则中心91

    小红书2019年度第三方商家店铺续签考核规则（已失效）

    该规则已于2019年8月13日生效，明确小红书平台对第三方商家续签的考核标准与流程。商家需通过业务发展、续签条件及资质材料审查方可续签，其中一般违规扣分需低于300分，严重违规扣分低于100分。续签保证金标准为一般贸易商家20000元人民币，跨境贸易商家3500美金，授权链路不得超过3级，美妆品牌不超过2级。

  25. 小红书电商规则中心83

    小红书电商平台教育类目商家合规经营承诺函

    小红书电商平台要求教育类目商家签署合规经营承诺函，涵盖资质、经营行为及消费者权益保障。商家需确保课程与资料无侵权，咨询具备资质且不承诺“包过”；宣传需真实，禁止诱导未成年人充值或价格欺诈。会员售后需7×12小时响应，1小时内答复咨询，并严格遵守个人信息保护规定。

  26. 小红书电商规则中心91

    小红书已失效《2019年度第三方商家店铺续签考核》规则详情

    小红书官方规则中心已标注《2019年度第三方商家店铺续签考核》失效。该规则原规定续签需通过业务发展、续签条件、资质材料等审查，一般贸易商家保证金为20000元人民币，跨境贸易为3500美金，且不支持电子章。未提交有效真实资质或违规扣分超标将无法续签，续签双方遵循自愿原则。

  27. 小红书电商规则中心86

    小红书店铺名与店铺类型修改流程说明

    小红书商家修改店铺名或类型需提交申请表并邮件至 [email protected]，随后在 ark 后台更新资质。不涉及品牌资质变更的修改将在收到邮件后 3-5 个工作日内审核；涉及资质变更的需在资质通过后另行审核。

    推荐理由：明确店铺命名/类型变更的合规底线与专属授权链路限制（如美妆2级），直接决定品牌店/旗舰店资质维护策略，避免驳回风险。

  28. 小红书电商规则中心71

    小红书店铺服务协议

    小红书《店铺服务协议》已失效，该版本于2024年8月24日更新，并已于2024年9月1日正式生效。协议由优穗与优猷信息科技公司代表小红书制定，约束商家使用店铺服务及相关交易行为。协议涵盖商家入驻准入、保证金管理、商品履约交付、售后争议处理、费用结算及个人信息保护等核心运营与合规要求。

  33. 小红书电商规则中心78

    小红书电商平台发布电子资源类目合规经营承诺函

    小红书电商平台针对电子资源类目发布合规经营承诺函，要求商家就PPT模版、课件教案及头像壁纸承诺知识产权合规与内容安全。商家须明确交付方式与使用权限，提供每日9:00至21:00客服，并在资源损坏或侵权时24小时内退款。

    推荐理由：小红书新增电子资源类目合规细则，明确字体图片授权及交付标准。虽非核心品类，但定义了虚拟商品交易底线，对跨平台虚拟资源卖家有风控参考价值。

  37. 小红书电商规则中心90

    小红书境内店铺资费一览表

    小红书发布《境内店铺资费一览表》，涵盖家用电器、食品、3C数码等一级大类。其中“家庭影院”二级大类下的“家庭影院”三级类目保证金为 20000 元。该表明确不同细分品类的保证金标准，适用于小红书平台境内商家。

  38. 小红书电商规则中心86

    小红书专业号与店铺关系规则解读

    小红书规定1个自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺，企业最多开通2个专业号，且每个专业号仅能绑定1个店铺。若专业号失效，账号与店铺解绑，失去商品笔记发布、直播及推广权益，但店铺日常经营功能不受影响。店铺年审未通过或违规将触发冻结直至永久关店流程，期间商品下架，仅保留售后结算功能。

    推荐理由：明确界定了专业号与店铺的绑定限制及年审失效后果，直接影响电商账号的合规存续与推广功能可用性，需避免资产冻结。

  39. 小红书电商规则中心88

    小红书专业号违规处置规则总则

    小红书发布《专业号违规处置规则总则》，自 2023 年 11 月 1 日起生效，适用于平台内所有专业号。规则将违规行为分为 P0 至 P3 四个等级，对应取消认证、关停权益或警告等措施，并规定用户可在收到通知后 7 日内申诉。

    推荐理由：确立小红书专业号违规四级处置及多端并罚机制，明确资质与行为红线，直接决定账号存续与权益开通。

  40. 小红书电商规则中心91

    小红书已失效《出售假冒商品处理规则》

    小红书平台《出售假冒商品处理规则》已失效。该规则规定商家续签需通过违规扣分审查，一般违规扣分超300分或严重违规超100分将不予续签。同时明确保证金标准为一般贸易20000元人民币、跨境贸易3500美金，并规定了各类店铺的资质授权要求。