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#小红书

今日 2 条
10月5日周一
  1. 小红书商家规则中心78

    小红书电商平台酒旅类目合规经营承诺函

    小红书酒旅类目商家需签署合规经营承诺函，对资质真实性及出境游出境社资质等作出约束。商家须明确标注酒店房型、退改政策等商品信息，并承诺提供7×12小时客服服务及1小时内响应。违规者将面临警告、扣分、扣除保证金或清退类目等处理措施。

    推荐理由：明确酒旅类目资质、禁挂、退改及赔付细则，直接决定入驻合规性与违规风险。

  3. 小红书商家规则中心76

    小红书公示卖家违规信息

    小红书依据《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》，公示了因发布违禁信息被终止服务的卖家信息。公示名单包括AKAW旗舰店、MANJAZ名爵旗舰店等，违规日期集中在2021年1月至4月。

  4. 小红书商家规则中心81

    小红书点评管理规则已失效

    小红书《点评管理规则》已失效。该规则曾适用于平台点评信息管理，允许消费者在交易成功后90天内发布包含评分、文字和图片的点评。商家须通过ark后台在点评后30天内申诉恶意点评，并需提交完整真实的证明材料，否则违规回复或举证虚假材料将按《小红书平台管理总则》严重违规处理。

  6. 小红书商家规则中心76

    小红书假冒商品处理规则失效

    小红书平台《出售假冒商品处理规则》已失效。该规则规定，若商家售假事实成立，平台有权采取商品店铺永久冻结、限制资金提现、扣除保证金及额外罚款等措施。罚款标准为扣除100万元人民币或所涉产品历史销售额的10倍，二者取高者；若涉及刑事责任，平台可移交司法机关。

  8. 小红书商家规则中心91

    小红书 2019 年度第三方商家店铺续签考核标准（已失效）

    小红书 2019 年度第三方商家店铺续签考核标准已失效。该标准曾规定商家续签需通过业务发展、续签条件、资质材料及合同审查，其中累计一般违规扣满 300 分或严重违规扣满 100 分将终止合作。一般贸易商家保证金为 20000 元人民币，跨境贸易商家为 350 美金，标准于 2019 年 8 月 13 日生效。

  9. 小红书商家规则中心88

    小红书专业号违规处置规则总则

    小红书发布《专业号违规处置规则总则》，涵盖资质、风险及电商联动等违规场景。规则将违规行为划分为P0至P3四个等级，处置措施包括拉黑主体、取消认证、关停权益等，用户可于通知到达后7日内申诉。该规则于2023年10月25日发布，2023年11月1日正式生效。

    推荐理由：该规则明确了小红书专业号P0-P3四级违规定义及‘拉黑永不合作’等严厉处罚，直接决定账号生死。运营需据此自查资质与内容，避免触发P0/P1级风险导致主体被永久清退，属于必须掌握的高危合规边界。

  14. 小红书商家规则中心88

    小红书商家规则中心发布生活娱乐充值类目合规经营承诺函模版

    小红书电商平台针对生活娱乐充值类目提供合规经营承诺函模版，供入驻商家使用。模版要求商家承诺具备出行服务、账号充值及影视会员等业务的资质，并落实明码标价、信息保护及24小时内退款等售后要求。商家签署该承诺函后，需接受平台在违规情况下的警告、扣分或终止合作等处理措施。

  15. 小红书商家规则中心76

    小红书生鲜食品行业发布规范（已失效）

    小红书生鲜食品行业发布规范已失效，该规范适用于水产肉类、生鲜果蔬、熟食及传统滋补营养品类目下的未经加工农产品。规范详细规定了生鲜商品的标题、图片、属性及商详信息发布要求，明确了预包装与非预包装食品标签标识及临期商品判定标准，并设定了违规处理措施。

  16. 小红书商家规则中心90

    小红书商家规则中心发布话费充值类目合规经营承诺函模版

    小红书电商平台发布话费充值服务类目商家的合规经营承诺函模版，要求入驻商家承诺资质与行为合规。承诺函规定充值到账时限为支付后3小时内，失败订单需在24小时内全额退款，且客服需1小时内响应咨询。

    推荐理由：明确小红书话费充值类目合规红线（资质、价格、到账时效、退款），避免违规处罚，确保经营资格。

  19. 小红书商家规则中心90

    小红书机票商家退改签服务规范承诺书

    小红书酒旅商家承诺严格执行航司退改签费率标准，严禁以服务费名义二次加价或截留退票款。商家需展示真实退改规则，在24小时内响应申请，并承诺航司审核通过后7个工作日内将退款原路返还消费者。

    推荐理由：小红书平台明确酒旅机票退改签合规底线及违约处罚标准，直接决定店铺存续与资金安全，必须精读以规避清退风险。

  23. 小红书商家规则中心91

    小红书商家续签考核标准

    小红书平台公布商家续签考核标准，明确不续签情形包括累计一般违规扣分达 300 分以上或严重违规扣分达 100 分以上。一般贸易商家保证金为 20000 元人民币，跨境贸易商家为 3500 美金，续签合同佣金率参照合同条款。该标准于 2019 年 6 月修订，具体生效日期原文缺失。

  24. 小红书商家规则中心71

    【已失效】小红书店铺服务协议

    《小红书店铺服务协议》已于2024年9月1日生效，由优穗及优猷信息科技与商家订立。协议涵盖商家准入、保证金缴纳、商品履约交付及交易争议处理等内容。当前该版本已失效，商家经营需遵循小红书平台最新公示的管理规则。

  25. 小红书商家规则中心81

    小红书点评管理规则（已失效）

    小红书点评管理规则已于 2019 年 10 月 17 日生效，现标记为已失效。该规则允许消费者在交易成功 90 天内发布点评，评分涵盖商品、服务态度及物流服务三项。商家须在消费者点评后 30 天内通过 ark 后台申诉恶意点评，且每条评论仅有一次申诉机会。

  27. 小红书商家规则中心93

    小红书第三方商家退出规范（已失效）

    小红书第三方商家退出规范（已失效）明确了到期、自主及平台清退三种退出方式。合同到期退出需满足无续签申请，自主退出需确保无未处理订单、客诉及上架商品。平台清退针对累计违规积分达标的商家，退出后180天内不得重新入驻，被清退者永久禁止入驻。

  30. 小红书电商规则中心76

    小红书失效生鲜食品发布规范摘要

    小红书发布已失效的第三方商家生鲜食品行业发布规范，适用于水产肉类及生鲜果蔬类目下的未加工农产品。规范细化了标题、图片及商详发布标准，明确临期商品需显著标示，并禁止宣传疾病预防治疗功能。违规将依据商家管理规则进行限制发布、下架或扣分处理。

    推荐理由：该规范已失效，不可作为当前运营依据。但其中对生鲜食品标题结构、主图合规性、临期商品醒目标识及资质展示的要求具有历史参考价值，有助于理解平台对食品类目的底层风控逻辑，避免盲目套用旧规导致违规。

  32. 小红书电商规则中心81

    小红书点评管理规则（已失效）

    小红书发布《点评管理规则》（已失效），规范消费者在交易后90天内通过商城或社区工具发布图文点评及店铺评分的行为。商家须在30天内通过Ark后台申诉恶意点评，平台将处理虚假交易、辱骂及违规回复等行为。该规则于2019年6月5日生效，后已被替代。

  34. 小红书电商规则中心78

    小红书拦截技术服务协议失效

    小红书平台《拦截技术服务协议》已失效，该协议由品运物流制定，规定商家通过小红书千帆发起快递拦截，费用由商家与服务商自行结算。跨境、生鲜及虚拟品订单不支持此服务，且商家取消拦截前已产生的费用仍需支付。

  35. 小红书电商规则中心91

    小红书已失效《2019年度第三方商家店铺续签考核》规则详情

    小红书官方规则中心已标注《2019年度第三方商家店铺续签考核》失效。该规则原规定续签需通过业务发展、续签条件、资质材料等审查，一般贸易商家保证金为20000元人民币，跨境贸易为3500美金，且不支持电子章。未提交有效真实资质或违规扣分超标将无法续签，续签双方遵循自愿原则。

  36. 小红书电商规则中心81

    小红书商家关店终止协议已失效

    小红书《商家关店终止协议》已失效。该协议规定商家关店后原服务协议终止，但违约责任、知识产权及保密条款继续有效。小红书将在关店公示期结束后对货款余额及保证金进行结算，扣除赔付金、违约金及其他费用后退还商家。

  37. 小红书电商规则中心76

    小红书第三方商家管理总则已失效

    小红书《第三方商家管理总则》状态标记为已失效。该规则曾作为《第三方平台店铺服务协议》组成部分，规范小红书平台商家的入驻、市场管理及违规处罚。原规则涵盖假冒商品、虚假交易、泄露信息等严重违规行为的认定与扣分清退标准，并对保证金扣除及违约金支付进行了约定。

  39. 小红书电商规则中心80

    小红书《服务协议》中关于花呗分期免息服务的条款已失效

    小红书平台商家需与行吟信息科技（武汉）有限公司或优通贸易（香港）有限公司签署协议，开通花呗分期免息服务。商家设置免息商品后，平台将向支付宝支付代偿手续费并向商家收取渠道手续费，具体费率参考支付宝公布标准。除交易成功后15个自然日内发生退款且支付宝退还代偿手续费的情况外，手续费一经收取不予退还。

  40. 小红书电商规则中心86

    小红书店铺名与店铺类型修改流程说明

    小红书商家修改店铺名或类型需提交申请表并邮件至 [email protected]，随后在 ark 后台更新资质。不涉及品牌资质变更的修改将在收到邮件后 3-5 个工作日内审核；涉及资质变更的需在资质通过后另行审核。

    推荐理由：明确店铺命名/类型变更的合规底线与专属授权链路限制（如美妆2级），直接决定品牌店/旗舰店资质维护策略，避免驳回风险。