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#物流履约

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10月5日周一
  1. 小红书商家规则中心78

    小红书《自主配送使用规范》已失效

    小红书《自主配送使用规范》已失效,该规则曾允许无法通过平台对接物流配送的商家申请自主配送。申请开通需店铺在指定可售类目下每个类目在架商品数量≥3,并提供具体类目及物流方案(如顺丰)等资料。使用自主配送发货的商品须在规定时间内(境内48小时)发货,否则若消费者投诉,平台将依据小红书违规积分管理规则进行判罚。

  2. 小红书商家规则中心88

    小红书发布已失效的《2022年6.18活动管理规则》

    小红书《2022年6.18活动管理规则》现已失效。该规则曾规定6月1日至6月20日为价格保护期,要求销售价格不得低于活动期价格或预售价中较低者,且排除平台官方营销活动。活动期间,仲裁工单需在用户发起投诉后24小时内处理完毕,超时未回复的订单将由平台按消费者诉求处理。

  3. 小红书商家规则中心78

    小红书疫情期间发货规则说明(已失效)

    小红书平台已更新并失效疫情期间发货规则,对调整区域内包裹自动延长应发货时效。非表格区域内受影响的订单,商家可申请报备,上限由2次放宽至4次,且可在应发货后48小时内发起。平台同时暂停相关发货及配送超时赔付,并要求商家在商详页公示物流延迟情况。

  4. 小红书商家规则中心80

    小红书发布疫情期间发货与售后规则调整说明

    小红书针对疫情地区调整履约时效,商家无需报备即可享受应发货时间延长,同一包裹报备上限由2次增加至4次。平台暂停发货及配送超时赔付,退货退款退货寄送时间延长至14天,消费者提交运单后商家确认收货时间延长至20天。境内订单自动确认收货时间由12天延长至21天,店铺分暂停在活动报名及流量分发中的应用。

  5. 小红书商家规则中心80

    小红书疫情期间发货规则说明(5月28日更新)

    小红书更新疫情发货规则,调整应发货时效并暂停受影响订单的发货及配送超时赔付。非免责区域商家需通过ark后台报备,同一包裹报备次数由2次放宽至4次,且报备窗口延长至应发货时间后48小时内。此外,退货退款寄送信息上传时间由7天延至14天,消费者提交运单后商家确认收货时间延长至20天。

  6. 小红书商家规则中心80

    小红书失效规则:疫情期间发货时效调整与报备放宽说明

    小红书平台曾针对疫情地区调整发货规则,该规则现已失效。当时平台对免责区域包裹自动延长应发货时间,并将报备上限由2次增至4次、报备窗口延长至48小时内。同时,平台暂停相关超时赔付,将退货退款上传时限增至14天,并调整自动确认收货时间及暂停店铺分应用。

  7. 小红书商家规则中心78

    小红书发布疫情期间发货规则说明

    小红书更新疫情期间发货规则,对疫情地区商家自动延长应发货时效并暂停发货及配送超时赔付。商家若交易不在免责列表中需通过后台申请报备,期间报备上限由2次增加至4次且可延至应发货后48小时内发起。平台同时暂停店铺分在活动报名与流量分发中的应用,建议商家在商详页公示物流延迟。

  8. 小红书商家规则中心78

    小红书疫情期间发货及履约时效调整规则(7月12日更新)

    小红书平台发布疫情期间发货规则说明,调整特定地区的应发货时效并暂停发货及配送超时赔付。受影响区域包裹无需报备,其他受疫情影响的商家可将报备上限增至4次,并在应发货时间后48小时内发起报备。店铺分在疫情期间暂停用于活动报名与流量分发,但不涉及违规扣分。

  9. 小红书商家规则中心78

    小红书发布已失效的疫情期间发货规则说明(6月21日更新)

    小红书商家规则中心发布了已失效的《疫情期间发货规则说明(6月21日更新)》,调整履约时效考核。受疫情影响地区的包裹自动延长应发货时间,发货及配送超时赔付暂停,报备上限增加至4次且时限延长至48小时。店铺分暂停用于活动报名及流量分发,商家需在商详页公示物流延迟可能。