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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书《自主配送使用规范》已失效,该规则曾允许无法通过平台对接物流配送的商家申请自主配送。申请开通需店铺在指定可售类目下每个类目在架商品数量≥3,并提供具体类目及物流方案(如顺丰)等资料。使用自主配送发货的商品须在规定时间内(境内48小时)发货,否则若消费者投诉,平台将依据小红书违规积分管理规则进行判罚。
小红书电商商家若因物流限制无法使用平台对接快递,可申请开通自主配送功能。申请需满足特定类目在架商品数≥3件,并提供物流方案等资料。商家须在境内48小时内发货,违规将面临超期发货判罚。
小红书商家中心发布疫情期间发货规则说明,针对疫区包裹自动延长发货时效并暂停超时赔付。受影响区域包裹无需报备,非疫区受限商家报备上限放宽至4次且延长至48小时内,店铺分暂停用于活动与流量分发。
小红书平台调整疫情地区商家履约时效考核,暂停发货及配送超时赔付。受影响包裹报备上限由2次增至4次,自动确认收货时间由12天延长至21天,退货信息上传时限由7天延长至14天。
小红书针对疫情地区调整发货规则,对表格内免责区域的订单自动延长应发货时间,商家无需报备。平台放宽了同一包裹报备上限至4次,并暂停发货及配送超时赔付。同时,店铺分继续展示但暂停在活动报名和流量分发中的应用。
小红书调整疫情地区履约时效,商家无需报备,平台暂停受影响订单的发货及配送超时赔付。同时放宽报备上限至4次,退货退款寄件时限延至14天,自动确认收货时间由12天延长至21天。
小红书调整疫情期间履约规则,受影响区域包裹自动延长发货时效,商家无需报备。退货退款后上传信息时间由7天增至14天,消费者提交运单后商家确认收货延长至20天。境内订单自动确认收货时间由12天延长至21天。
小红书更新疫情期间发货规则,暂停部分区域超时赔付并放宽报备上限至4次。受影响地区退货寄送时间延长至14天,自动确认收货时间境内订单延长至21天。
小红书更新疫情期间发货规则,免除疫区商家报备义务并暂停相关超时赔付。报备上限由2次放宽至4次,自动确认收货时间境内订单由12天延长至21天,退货上传时限增至14天。该特殊售后规则于6月20日结束,期间店铺分暂停在活动报名等场景的应用。
小红书已失效该疫情期间发货规则说明。针对上海、广州等疫情区域,平台曾调整应发货时效,商家无需报备;受影响包裹的发货时限自动延长。若订单未涵盖在调整表中但受影响,商家可报备,报备上限增至4次,窗口期为应发货时间后48小时内。
小红书发布并更新疫情期间发货规则,现该说明已失效。规则曾对疫情地区履约时效调整作出规定,商家无需报备即可延长发货时间,同时暂停相关超时赔付。
小红书《2022年6.18活动管理规则》现已失效。该规则曾规定6月1日至6月20日为价格保护期,要求销售价格不得低于活动期价格或预售价中较低者,且排除平台官方营销活动。活动期间,仲裁工单需在用户发起投诉后24小时内处理完毕,超时未回复的订单将由平台按消费者诉求处理。
小红书发布疫情期间发货规则更新,对免责区域商家调整应发货时效并暂停相关超时赔付。商家无需报备即可享受时效延长,非表格区域可申请报备,报备上限增加至4次且申请时限延长至应发货后48小时内。
小红书发布疫情期间发货规则说明,调整商家应发货时效及售后期限,并暂停相关超时赔付。未列明区域内的受影响商家可通过 Ark 后台报备,单次包裹报备次数上限增加至 4 次,且应在发货时间后 48 小时内发起。
小红书平台已失效此前发布的《疫情期间发货规则说明》。原规则曾对辽宁、福建等特定疫情地区的应发货时效进行延长,并将同一包裹的报备上限从2次放宽至4次,同时暂停相关超时赔付。该规则旨在帮助商家应对物流延迟,目前不再适用。
小红书发布的《疫情期间发货规则说明(5月23日更新)》已失效。该原规则曾调整时效考核,将非报备区的寄退上传时限由7天增至14天,确认收货由7天增至20天。规则暂停了疫情区发货及配送超时赔付,并将店铺分的应用暂停,直至另行通知。
小红书平台调整疫情期间发货规则,明确免责区域及应发货时效延长标准,商家无需报备。平台放宽报备上限至4次,暂停相关发货及配送超时赔付,并暂时停用店铺分在活动报名与流量分发中的应用。
小红书平台已更新并失效疫情期间发货规则,对调整区域内包裹自动延长应发货时效。非表格区域内受影响的订单,商家可申请报备,上限由2次放宽至4次,且可在应发货后48小时内发起。平台同时暂停相关发货及配送超时赔付,并要求商家在商详页公示物流延迟情况。
小红书针对疫情地区调整履约时效,商家无需报备即可享受应发货时间延长,同一包裹报备上限由2次增加至4次。平台暂停发货及配送超时赔付,退货退款退货寄送时间延长至14天,消费者提交运单后商家确认收货时间延长至20天。境内订单自动确认收货时间由12天延长至21天,店铺分暂停在活动报名及流量分发中的应用。
小红书针对疫情影响调整商家履约考核,涉及上海、广州等大量地区的包裹延长应发货时间并暂停超时赔付。退货退款寄回时限由7天增至14天,境内订单自动确认收货时间由12天延长至21天。
小红书商家规则中心发布已失效的疫情期间发货规则,对受影响区域发货时效调整,免除报备要求,并暂停相关超时赔付。
小红书宣布疫情期间调整履约时效考核,针对列入免责表格的地区自动延长应发货时间,商家无需报备。对于未在表格内但受影响的区域,商家可在ARK后台申请报备,期间平台放宽了报备上限至4次,并延长了报备时间。
小红书针对疫情区域调整了履约时效,相关商家无需报备。平台暂停了发货及配送超时赔付,并将退货退款寄件时限由7天延至14天,商家确认收货时间延长至20天。同时,境内订单自动确认收货时间由12天调整至21天。
小红书更新疫情发货规则,调整应发货时效并暂停受影响订单的发货及配送超时赔付。非免责区域商家需通过ark后台报备,同一包裹报备次数由2次放宽至4次,且报备窗口延长至应发货时间后48小时内。此外,退货退款寄送信息上传时间由7天延至14天,消费者提交运单后商家确认收货时间延长至20天。
小红书商家规则中心更新《疫情期间发货规则说明》,该规则已于后续通知中失效。规则期间,平台对辽宁大连、陕西西安等疫情区域自动延长应发货时间,放宽报备上限至4次并延长报备窗口至48小时,同时暂停超时赔付及店铺分在活动报名、流量分发中的应用。
小红书平台曾针对疫情地区调整发货规则,该规则现已失效。当时平台对免责区域包裹自动延长应发货时间,并将报备上限由2次增至4次、报备窗口延长至48小时内。同时,平台暂停相关超时赔付,将退货退款上传时限增至14天,并调整自动确认收货时间及暂停店铺分应用。
该小红书疫情期间发货规则说明已失效。此前规则针对山东、广东等特定地区的包裹调整应发货时效,商家无需报备,并暂停相关超时赔付;报备上限由2次增至4次,报备窗口延长至应发货时间后48小时内。
小红书商家规则中心公布《疫情期间发货规则说明(7月1日更新)》现已失效。该规则曾针对安徽宿州、上海等地调整发货时效并暂停超时赔付,允许在ark后台放宽报备次数与时间。
小红书发布的《疫情期间发货规则说明》现已失效。该规则曾对疫情区域商家履约时效作出调整,包括延长应发货时间、暂停发货及配送超时赔付、将退货寄件及确认收货时限分别延长至14天和20天,并调整店铺分应用。
小红书暂停疫情地区发货及配送超时赔付,并调整应发货时效,商家无需报备。未列入表格的受影响交易需通过Ark后台申请,报备上限由2次增至4次,报备窗口延长至应发货时间后48小时内。
小红书更新疫情期间发货规则,对疫情地区商家自动延长应发货时效并暂停发货及配送超时赔付。商家若交易不在免责列表中需通过后台申请报备,期间报备上限由2次增加至4次且可延至应发货后48小时内发起。平台同时暂停店铺分在活动报名与流量分发中的应用,建议商家在商详页公示物流延迟。
小红书平台调整了针对疫情地区的应发货时效,商家无需报备即可享受延迟发货待遇,并暂停了相关超时赔付。对于受影响但不在免责名单内的包裹,商家可将报备次数上限从2次放宽至4次,报备时间延长至应发货时间后48小时内。
小红书平台调整疫情地区履约时效,商家无需报备,未列管地区报备上限放宽至4次,并暂停相关超时赔付。规则已失效,但期间店铺分在活动报名及流量分发中暂停应用,商家需在商详页公示物流延迟风险。
小红书发布现已失效的疫情期间发货规则,调整部分区域履约时效考核以助商家平稳过渡。规则放宽同一包裹报备上限由2次至4次,并暂停受影响地区的发货及配送超时赔付。
小红书平台调整疫情期间履约规则,免除特定区域商家发货报备要求,并暂停相关超时赔付。受影响地区退货上传时限延长至14天,商家确认收货及系统自动确认收货时限相应延至20天和21天。
小红书平台已失效此前发布的疫情期间发货与售后规则说明,该规则曾暂停疫情地区的发货超时赔付并放宽报备上限。受保护区域订单的自动确认收货时间由12天延长至21天,退货退款信息上传期限由7天增加至14天,商家确认收货时间延长至20天。
小红书平台发布疫情期间发货规则说明,调整特定地区的应发货时效并暂停发货及配送超时赔付。受影响区域包裹无需报备,其他受疫情影响的商家可将报备上限增至4次,并在应发货时间后48小时内发起报备。店铺分在疫情期间暂停用于活动报名与流量分发,但不涉及违规扣分。
小红书已失效疫情期间发货规则说明,针对受影响地区自动延长应发货时间并暂停超时赔付。报备上限由2次增至4次,报备窗口延至应发货时间后48小时内。退货寄出时限延长至14天,自动确认收货时限最长延至21天,店铺分暂停用于活动报名。
小红书发布疫情期间发货规则说明,对河南、广东等地履约时效考核作出调整。规则将包裹报备上限由2次放宽至4次,报备时间延长至应发货时间后48小时内,并暂停受疫情影响的发货及配送超时赔付。该公告现已失效。
小红书商家规则中心发布了已失效的《疫情期间发货规则说明(6月21日更新)》,调整履约时效考核。受疫情影响地区的包裹自动延长应发货时间,发货及配送超时赔付暂停,报备上限增加至4次且时限延长至48小时。店铺分暂停用于活动报名及流量分发,商家需在商详页公示物流延迟可能。
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