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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
该页展示的《小红书类目保证金标准》现已失效。标准规定不同店铺类型在美妆、汽车用品、闲置交易等类目的保证金金额不同,例如美妆个护类目官方旗舰店需缴纳 ¥20,000,而 3C 数码、家居百货等大类目通常要求 ¥3,000。页面注明实际缴纳金额可能因经营金额或风险点变化,商家应以店铺后台最新展示为准。
小红书已废止2023年11月6日修订的第三方商家售后服务规则。该规则原定生效日期为2023年11月14日,适用于除虚拟商品外的各类交易,涵盖商家售后审核、7日内寄回时限及发货前后极速退款机制,明确同商品最多申请5次售后及跨境保税商品48小时审核时限等细节。
《小红书招商标准及入驻规范》现已失效。该规则适用于平台内所有商家,规定了入驻主体资质、品牌授权及店铺命名标准,商家需在资质审核通过后60日内完成入驻流程。
该指南已失效,原规定小红书商家在遭遇自然灾害等不可抗力时,需通过千帆后台在发货前主动报备以避免处罚。平台审核时效为24小时,单次报备最多支持200单,其中自然灾害场景最多可延迟14个自然日且限报备2次。
小红书电商规则中心公示的预售管理规则修订已失效。本次修订主要更新全款预售类目权限明细至 2024 年 3 月,并明确同一店铺因批量预售订单违规导致纠纷或负面舆情时,平台有权关闭其预售权限。
该《小红书类目保证金标准》已失效,内容涵盖不同店铺类型及类目的保证金要求。文中列举了二手奢侈品、3C数码等类目的保证金,如二手奢侈品所有类目为¥20,000或US$3,500。部分类目如大闸蟹提货券调整为定向邀请入驻,且户外滑雪类目资费标准视业务发展变化,需以最新通知为准。
小红书原《技术服务费规则》已失效。该规则曾规定月结算额超1万元部分收取5%技术服务费,且1万元额度已扣除退款。2021年8月1日生效的此旧规现停止适用,商家需遵循最新服务协议。
小红书面向全量商家推出新商开店权益,活动期为2024年5月1日至6月18日。新商家可享0元入驻、最高12.75W单月流量曝光及50天2折运费宝补贴。该权益支持个人店与个体店(食品类目除外),并提供经营工具90天免费试用及30天商家陪跑计划。
小红书修订预售业务管理规定,全款预售类目权限明细更新为 2024 年 3 月版,并明确同一店铺批量违规可致预售权限关闭。定金预售需通过招商提报获取权限,定金金额须控制在商品总价 20% 以内。
小红书专业号与店铺规则解读已失效。规则规定1个自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺,1个企业最多开通2个专业号。专业号失效或账号封禁会导致号店解绑、停止推广及限制商品发布,但原有订单履约与结算功能不受影响。
推荐理由:该规则已失效,核心信息(号店绑定1:1、年审周期、失效后权益冻结)已过期。阅读价值仅在于理解历史逻辑或排查旧号问题,无法指导当前新入驻或合规操作,故仅需快速知晓状态。
小红书电商推出“现货+预售”发货模式试点,允许商家对同一SKU配置不同现货与预售时效及库存,实现商品从现货发货至预售发货模式的自动转化。商家需通过千帆后台设置,若原商品配置三组规格则需调整为两组;组合商品暂不支持该模式,切换发货模式时需重新设置库存等相关信息。
小红书发布《酒旅商家行业规范》并明确该规范已失效。该规范适用于在小红书平台经营“住宿”、“目的地玩乐”、“旅游线路”类目的商家,入驻主体需为在中国大陆注册的企业。规范详细列出了各细分行业的资质要求,并规定了目的地玩乐及旅游线路类目需缴纳20000元保证金,技术服务费费率设定为5.2%或5.7%。
小红书发布《商家延迟发货报备操作指南》,规范商家因不可抗力或消费者要求无法按时发货的报备流程。报备需最晚在订单规定发货时间前提交,平台24小时内审核。指南支持消费者主动要求、收件信息异常等场景,明确凭证材料、单次延迟天数(如T+180)及最大报备次数,未报备将影响服务分、扣违规积分及订单赔付。
小红书电商面向热招行业商家推出新商扶持计划,提供多项入驻权益。新商家可享0元入驻,完成经营任务最高获10W流量曝光,且入驻1个月内开通运费宝可享2~5折优惠,活动期为2024年4月1日至30日。
小红书专业号与店铺规则解读已失效。规则规定1个自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺,1个企业最多开通2个专业号。专业号失效或账号封禁会导致号店解绑、停止推广及限制商品发布,但原有订单履约与结算功能不受影响。
推荐理由:标题标注已失效,但内容涵盖了号店绑定、年审周期、失效解绑及资金冻结等核心风控点,值得快速复核现有账号的年审状态与合规风险。
小红书专业号与店铺绑定规则明确:自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺,企业最多2个专业号且1对1绑定。企业专业号年审逾期或严重违规将失效并解绑,仅冻结推广功能,店铺日常经营及售后结算不受限;特定类型店铺年审逾期或违规将经历预关店至永久关店流程,期间商品下架且解绑。
小红书电商「高光计划」已失效,该计划曾面向主流电商高销售额或特色赛道商家招募。活动期间提供0元入驻、部分店铺保证金减半、入驻绿通及最高12.75万月流量曝光等权益,并包含运费宝补贴、买手合作机会及30天商家陪跑计划。
该规则已失效,曾规范小红书商家的发货时效与违规处理。规则设定了现货普通发货48小时、极速发货当日24:00前等时效,并明确了超期发货、虚假发货及缺货的消费者赔付标准,如超期发货按实付金额1%-50%区间赔付。违规商家面临冻结商品或扣罚积分等处罚,订单长期未发货将自动关闭退款。
小红书店铺命名规则已失效,该规则规定店铺名由专业号昵称加指定后缀构成,且不得超过45个字符。命名形式限定为“**的店”、“**专卖店”、“**旗舰店”及“**官方旗舰店”四种之一。该规则曾于2023年3月7日生效,平台保留在必要时调整店铺名称以规避侵权或误导消费者的权利。
小红书《预售业务管理规定》已失效。该规范原适用于平台内预售业务,于2023年11月3日生效,涵盖全款预售门槛(总价≥20元)及定金预售规则(总价≥50元、定金≤20%),并明确了库存与发货要求。
小红书电商发布的《商家发货管理规则》已失效,该规则曾规范小红书全部商家及商品的发货时效与违规管理。规则明确了现货、预售及 QIC 仓发货模式下的具体时效要求,并规定了超期、虚假、欺诈发货等违规场景的赔付标准与平台考核指标。
{ "title_zh": "【已失效】小红书第三方商家售后服务管理规则", "summary_zh": "小红书《第三方商家售后服务管理规则》已失效,该规则于2019年首次发布,后于2024年2月3日修订并于2024年2月10日生效。
该资费表已失效,曾规定小红书店铺按类目缴纳保证金。二级类目“所有”下自营及闲置转让店保证金为¥50,000或US$8,000,其他店为¥2,000至¥20,000不等。二级类目“二手奢侈品”保证金为¥5,000,“汽车用品/配件”为¥3,000。
小红书发布已失效的《类目保证金标准》,明确美妆、食品、3C 数码等一级类目下不同店铺类型的保证金金额,如美妆旗舰店为 ¥20,000,个体店为 ¥1,000。该标准仅做信息整合,实际缴纳金额随经营金额及风险点变化,需以店铺后台最新展示为准。
小红书平台内的《服务分规则》已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务外的商家,基于近105天内商品、物流、售后、咨询四维体验计算5分制得分。过去105天支付订单不足100单的店铺不计算分数,服务分应用于流量倾斜及合作终止等场景。
小红书电商曾推出热招行业新商扶持计划,该活动现已失效。计划在2024年5月1日至6月18日期间,向入驻商家提供0元入驻、最高12.75W月度流量曝光及运费宝2折补贴。
小红书电商推出的新商家「高光计划」已失效。该计划曾提供0元入驻、最高10W流量曝光、经营工具90天免费试用及买手合作机会等限时权益。
小红书电商面向热招行业新商家推出限时扶持计划,核心权益包括0元入驻及最高10万流量曝光。新商家可免费领取90天经营工具试用,并获取专属培训课程与买手合作机会。该计划要求商家通过千帆后台发布商品笔记或直播以达成流量获取条件。
《小红书第三方商家管理总则》已失效。该规则于 2023 年 11 月 8 日修订并公示,后续生效日期未注明。原总则规定了商家入驻、经营规范、违规处理及申诉机制,适用于小红书平台商家。
小红书电商《入驻材料模板》已标记为失效。该模板曾涵盖品牌授权、公司信息、行业经营承诺及闭店申请等内容,适用于卖场型旗舰店、专营店等多种店铺类型,用于规范入驻及入驻后的品牌授权与合规管理。
小红书修订预售管理规则,核心变化为将全款预售类目权限明细更新为2024年5月版本。全款预售商品总价需大于等于20元,定金预售商品总价需大于等于50元,定金金额需是商品总价20%以内的正整数。该规则适用于所有在小红书平台内采用预售模式经营商品或服务的商家,商家需按订单约定履约,不得无故取消预售活动。
小红书发布《类目保证金标准》,明确不同店铺类型需缴纳的保证金金额。普通企业店在二级类目“其他”下需缴纳2,000元,在“户外/露营装备”等部分类目需缴纳3,000元。特定类目如“大闸蟹提货券”仅限定向邀请入驻,且“滑雪”类目普通企业店需缴纳5,000元。
小红书第三方商家售后服务管理规则已失效。该规则适用于平台非虚拟商品交易,规定同一商品消费者最多可申请5次售后,且需在物流签收30日内发起。规则细化了超时处理标准,如普通内贸未发货仅退款申请商家超时24小时未处理将系统自动退款。
小红书电商「高光计划」面向主流电商头部商家提供0元入驻、绿通审核及最高10W流量曝光等权益。该计划包含运费宝2至5折补贴、90天经营工具试用及30天商家陪跑计划。上述权益已于2024年4月30日到期失效。
小红书已失效的《商品滥发信息违规管理细则》规范商家商品发布行为。规则明确诱导好评、牛皮癣、售卖主体不明确等六类滥发信息违规场景,并规定情节轻微下架商品、特别严重冻结店铺的阶梯处理措施。
小红书新商开店权益礼包已失效。该活动原定于2024年5月1日至6月18日进行,面向全量商家提供0元入驻、最高8W流量曝光及运费宝2折等扶持,旨在助力中小新商家快速成长。
小红书电商面向热招行业商家推出的新商扶持计划权益已失效。该计划曾提供0元入驻极速开店、单月最高8万流量曝光及运费宝2折补贴(有效期2024年5月1日至6月18日)。新商家还可参与30天陪跑计划并免费试用经营工具90天,助力快速成长。
小红书电商「高光计划」已失效,原招募潜力商家的活动不再执行。该计划曾提供0元入驻、保证金减半、最高8万单月流量曝光及运费宝2折补贴等限时权益。活动时间为2024年5月1日至6月18日,覆盖店铺直播、商品笔记及商机中心等经营场景。
该《小红书类目保证金标准》已标记为失效,原规定不同店铺类型的一级类目保证金自¥1,000至¥200,000不等。失效文档曾规定“户外服务-滑雪”类目普通企业店保证金为5,000元,“大闸蟹提货券”类目仅限定向邀请入驻。
小红书发布了店铺类型及命名规则,规范平台内商家店铺名称构成。规则涵盖卖场型旗舰店、官方旗舰店、专营店等七种类型,明确各类型命名需由名称前缀加自动调整的后缀组成,且名称长度不得超过 24 个字符。商家需根据所选店铺类型及品牌授权情况命名,违规者将面临名称重置或商品下架等处置。
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