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AI 电商情报与经营决策平台:追踪抖音、小红书、微信小店规则、内容玩法、AI 电商、投流素材与选品趋势
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AI 电商是指用人工智能辅助电商经营,覆盖选品、内容制作、投放、客服和数据分析等环节。
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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书平台调整了针对疫情地区的应发货时效,商家无需报备即可享受延迟发货待遇,并暂停了相关超时赔付。对于受影响但不在免责名单内的包裹,商家可将报备次数上限从2次放宽至4次,报备时间延长至应发货时间后48小时内。
小红书《商品交易时效规定》已标记失效。该规则曾规定消费者30分钟内未付款系统自动关闭交易;境内订单发货后12天未确认收货系统将自动确认。退款环节要求境内商家72小时内处理,境外商家96小时内处理,否则默认同意退款。
推荐理由:规则已失效但包含时效逻辑,运营需核对现行政策避免误操作
小红书平台发布的《小红书平台电商结算规则》现已失效,该规则曾规范商家货款结算、提现及跨境计税流程。原规则设定确认收货后7天内未发生售后的订单进入可结算状态,并在订单完成后第8天生成日账单;境外商家提现最低限额为300元人民币,结算汇率参考提现申请日期上月最后一天的中国银行实时汇率。
小红书带货合作功能分销权限已失效,该权限原指商家创建计划供直播人员推广商品。开通需满足在线商品数不低于3个、店铺正常且未冻结、企业专业号身份及签署服务协议等条件。平台曾根据多维考核实时调整该CPS权限。
小红书平台调整疫情地区履约时效,商家无需报备,未列管地区报备上限放宽至4次,并暂停相关超时赔付。规则已失效,但期间店铺分在活动报名及流量分发中暂停应用,商家需在商详页公示物流延迟风险。
《小红书保证金管理规则》已失效。该规则要求商家入驻时按类目或销售额缴纳保证金,店铺经营多类目时取最高金额缴存,保证金可用于赔付消费者或平台。商家申请退出平台时,需待所有订单终止、索赔完结及质保期届满后,满 3 个月方可申请退还保证金余额。
小红书已失效的《商家服务分规则》曾于2022年8月1日生效。该规则依据近180天商品、物流、售后、咨询及纠纷五大维度,按各20%权重计算5分制服务分,并应用于流量加权等场景。
小红书商家服务分规则已于2022年8月1日生效并现已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务外的商家,服务分采用5分制,最低3分,基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五个维度各20%权重计算。服务分结果将应用于流量倾斜、营销活动报名及合作终止等场景。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则涵盖出售假冒商品、虚假交易及物流造假等严重违规情形,明确了对应扣分标准与店铺清退处罚机制,适用于平台所有类型商家。
小红书商家服务分规则已于2022年8月1日生效并现已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务外的商家,服务分采用5分制,最低3分,基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五个维度各20%权重计算。服务分结果将应用于流量倾斜、营销活动报名及合作终止等场景。
小红书于2022年4月9日生效的《小红书知产维权投诉规则》已失效。该原规则规定了平台接收投诉后需在3个工作日内审核,并在证据充分时对涉嫌侵权商品采取下架、屏蔽等措施,给予被投诉人7日申诉期。
推荐理由:虽标记失效,但包含小红书IP投诉材料清单与许可规则,可作历史参考检查现有合规漏洞
小红书发布的《社区商业公约》已失效。该公约要求商家通过专业号认证身份,确保商品介绍真实客观,并引导交易在站内完成以保障权益。同时规定需通过蒲公英平台寻求创作者合作,确保内容基于真实体验,禁止恶意竞争和贩卖焦虑。
小红书《商家服务分规则》已失效。该规则适用于除户外服务、线下生活服务外的所有商家,通过5分制评估近180天在商品、物流、售后、咨询及投诉五个维度的体验,各维度权重均为20%。
小红书发布现已失效的疫情期间发货规则,调整部分区域履约时效考核以助商家平稳过渡。规则放宽同一包裹报备上限由2次至4次,并暂停受影响地区的发货及配送超时赔付。
小红书平台调整疫情期间履约规则,免除特定区域商家发货报备要求,并暂停相关超时赔付。受影响地区退货上传时限延长至14天,商家确认收货及系统自动确认收货时限相应延至20天和21天。
小红书平台已失效此前发布的疫情期间发货与售后规则说明,该规则曾暂停疫情地区的发货超时赔付并放宽报备上限。受保护区域订单的自动确认收货时间由12天延长至21天,退货退款信息上传期限由7天增加至14天,商家确认收货时间延长至20天。
小红书平台发布疫情期间发货规则说明,调整特定地区的应发货时效并暂停发货及配送超时赔付。受影响区域包裹无需报备,其他受疫情影响的商家可将报备上限增至4次,并在应发货时间后48小时内发起报备。店铺分在疫情期间暂停用于活动报名与流量分发,但不涉及违规扣分。
小红书已失效疫情期间发货规则说明,针对受影响地区自动延长应发货时间并暂停超时赔付。报备上限由2次增至4次,报备窗口延至应发货时间后48小时内。退货寄出时限延长至14天,自动确认收货时限最长延至21天,店铺分暂停用于活动报名。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则涵盖出售假冒商品、虚假交易及物流造假等严重违规情形,明确了对应扣分标准与店铺清退处罚机制,适用于平台所有类型商家。
小红书发布疫情期间发货规则说明,对河南、广东等地履约时效考核作出调整。规则将包裹报备上限由2次放宽至4次,报备时间延长至应发货时间后48小时内,并暂停受疫情影响的发货及配送超时赔付。该公告现已失效。
小红书直播带货管理规则已失效。原规定要求商家在收到拿样申请后48小时内完成审批,否则扣一般违规10分;样品寄送需满足境内48小时等时效。直播人员须在确认收货14天内完成直播,若未寄回样品且累计违规,将面临关停带货权限7天直至永久关停的处罚。
小红书商家规则中心发布了已失效的《疫情期间发货规则说明(6月21日更新)》,调整履约时效考核。受疫情影响地区的包裹自动延长应发货时间,发货及配送超时赔付暂停,报备上限增加至4次且时限延长至48小时。店铺分暂停用于活动报名及流量分发,商家需在商详页公示物流延迟可能。
小红书规定商家销售款按自然月结算,以消费者确认收货为准,境内发货订单12天、境外订单30天未确认即自动收货。支付渠道费率为0.7%,自2018年8月1日起按实际支付金额收取,物流费和营销短信费直接扣除。
推荐理由:标题标注失效,但正文含核心结算参数(12/30天自动确认、0.7%渠道费),对核对账期及资金流仍有参考价值。
小红书发布疫情期间发货规则,调整履约时效考核以助商家平稳过渡。商家在受影响区域无需报备发货延迟,平台暂停相关超时赔付;售后方面,退货退款上传及商家确认收货时限分别延长至14天和20天。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则涵盖出售假冒商品、虚假交易及物流造假等严重违规情形,明确了对应扣分标准与店铺清退处罚机制,适用于平台所有类型商家。
小红书已失效的《商家服务分规则》曾于2022年8月1日生效。该规则依据近180天商品、物流、售后、咨询及纠纷五大维度,按各20%权重计算5分制服务分,并应用于流量加权等场景。
小红书发布并明确《小红书第三方商家违规积分管理规则》已失效。该规则曾适用于小红书平台所有类型商家,规定了出售假冒商品、虚假交易、虚假宣传等严重违规行为的认定标准及扣分、清退等处罚措施,是《小红书店铺服务协议》的组成部分。
该规则已失效,曾规定小红书直播带货中商家须在48小时内审批样品申请,否则记一次违规并扣10分;累计25分将触发流量及违约金处罚。商家需按时效寄送样品(境内48小时),直播人员须确认收货14天内完成直播;逾期未还样品或投诉成立三次,违规者将被关停带货权限7天至永久。
小红书发布已失效的疫情期间发货规则说明,调整履约时效考核以助商家平稳过渡。疫情地区无需报备,平台放宽报备上限至4次并延长报备时间至48小时。同时暂停发货及配送超时赔付,退货上传时限延至14天,商家确认收货时限延至20天,境内订单自动确认收货时间由12天延长至21天。
小红书已失效的《商家服务分规则》曾于2022年8月1日生效。该规则依据近180天商品、物流、售后、咨询及纠纷五大维度,按各20%权重计算5分制服务分,并应用于流量加权等场景。
小红书商品价格管理规范已失效,该规则曾于2018年10月11日正式公示。规范禁止商家使用虚假标价、虚构原价或特价价格不低于前七日内最低成交价等欺诈行为。违规商家每次扣25分,情节严重扣50分。
小红书平台在疫情期间调整发货时效,特定区域商家无需报备,受影响包裹应发货时间自动延长,且报备上限放宽至4次。平台暂停疫情导致的发货及配送超时赔付,但店铺分继续展示,仅在活动报名和流量分发中暂停应用。
小红书已失效的商家服务分规则曾适用于除户外及线下生活服务外的所有商家。该服务分为5分制(最低3分),基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉纠纷五个维度计算,各维度权重均为20%。规则明确服务分将应用于流量倾斜、营销活动准入及终止合作等场景。
小红书电商《疫情期间发货规则说明(7月1日更新)》已失效。该公告曾针对疫情地区调整应发货时效,商家无需报备,并放宽报备上限及延长报备时间,同时暂停相关超时赔付。
该规则已于2022年5月31日发布生效,现行状态已失效。活动规定6月1日至20日为价格保护期,售价不得低于6.18正式或预售低价;仲裁工单需在用户发起投诉的24小时内处理完毕,否则平台将按消费者诉求处理订单。
小红书电商针对疫情受影响区域暂停发货及配送超时赔付,并自动延长应发货时间。商家无需报备,但需公示物流延迟并更新派送范围;店铺分继续展示,但暂停在活动报名和流量分发中的应用。
小红书《商品交易时效规定》已失效,原文保留的旧版条款规定消费者30分钟未付款将自动关单。境内订单10天、境外订单30天未确认收货系统将自动确认;商家对退款/换货申请超时未处理(如内贸24小时或48小时),系统将默认同意并自动执行退款。
小红书电商暂停疫情地区发货及配送超时赔付,未受影响区域的报备上限由2次放宽至4次。退货退款后用户寄送退货上传信息时间由7天延至14天,商家确认收货时间延长至20天。境内订单自动确认收货时间由12天调整为21天。
小红书《第三方商家违规积分管理规则》已失效,该规则原用于规范平台商家运营,涵盖售假、虚假宣传及扰乱市场秩序等严重违规情形的认定与处罚标准。文中提及确认出售假冒商品每次扣100分并清退店铺,泄露他人信息需额外支付20万元人民币违约金。
小红书《第三方商家违规积分管理规则》已失效,该规则原用于规范平台商家运营,涵盖售假、虚假宣传及扰乱市场秩序等严重违规情形的认定与处罚标准。文中提及确认出售假冒商品每次扣100分并清退店铺,泄露他人信息需额外支付20万元人民币违约金。
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