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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书发布的《小红书平台糕点类商品品质抽检规范》现已失效。该规范适用于小红书平台商家销售的糕点、面包及月饼和粽子,规定了由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构进行抽检的抽样方式、检验依据及不合格处理原则。
小红书《2021年双十二活动管理规则》已失效。该规则于2021年4月发布生效,要求预售订单支付期间客服延长至次日凌晨2点,大促期平台代运营客服在3天延长接待时间。规则明确双十二活动价格保护期为12月13日00:00至12月26日23:59,期间售价不得低于双十二正式活动价格或预售价格。
小红书发布的《食品接触类商品品质抽检规范》已失效,该规范曾适用于搪瓷、陶瓷等八类商品。规范明确由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构执行抽检,检验依据涵盖 GB 4806.3 至 4806.11 系列食品安全国家标准,并规定了不合格商品处理及复验流程。
小红书《自主配送使用规范》已失效,该规则曾允许无法通过平台对接物流配送的商家申请自主配送。申请开通需店铺在指定可售类目下每个类目在架商品数量≥3,并提供具体类目及物流方案(如顺丰)等资料。使用自主配送发货的商品须在规定时间内(境内48小时)发货,否则若消费者投诉,平台将依据小红书违规积分管理规则进行判罚。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为,对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺,对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。
小红书第三方商家商品发布规范已失效。该规范于2021年7月22日首次发布,2021年8月2日生效。违规处理依据总则采取限制发布、下架商品和扣分措施,处罚不免除商家其他法律责任。
小红书带货合作功能分销权限开通需满足签署服务协议、在线商品数不低于3个、店铺正常运营且未冻结等条件。平台将结合商品、类目、账号及店铺表现等多维度,依据《小红书直播带货管理规则》实时或定期考核商家行为,并据此调整权限。
小红书《平台保健食品类商品品质抽检规范》已失效。该规范适用于增强免疫力、辅助降血脂等功能类保健食品及营养素补充剂。平台委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构,依据 GB16740等国标进行抽样检验。 不合格商品将依据《小红书第三方商家违规积分管理规则》处理。商家对结果有异议,应在规定期限内申诉。
小红书发布的《日用百货类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾明确对布艺软饰、雨具及家居收纳类商品进行不定期的第三方抽检。规范详细界定了抽样方式、检验依据、判定原则及异议处理流程。
推荐理由:该规范虽已失效,但揭示了小红书对日用百货及家居类目的严检逻辑。运营人员需警惕平台质检风向,将此类标准作为合规自查的参照系。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为,对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺,对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。
推荐理由:该规则已失效,但其中关于售假三倍赔款及质量缺陷分级的逻辑是平台风控基础。运营需知其失效以免误判当前合规标准,同时理解底层逻辑有助于预测新规则。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为,对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺,对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。
小红书平台《罐头类商品品质抽检规范》已失效,该规范曾规定对畜禽水产、水果、蔬菜等六类罐头进行不定期抽检。抽检依据GB 7098-2015等食品安全国家标准,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构执行。商家若对检验结果有异议,须自收到结果之日起7个自然日内向小红书提起申诉。
小红书发布的《小红书平台化妆品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范规定平台委托具有 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构,对面部护肤及香水彩妆等化妆品进行不定期抽检。检验项目涵盖菌落总数、重金属及激素等指标,若发现品质问题将依据违规积分管理规则处理,情节严重者可终止合作。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为,对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺,对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。
小红书平台服饰类商品品质抽检规范已失效。该规范曾委托第三方检测机构对服装服饰、户外服装、泳衣、腰带进行不定期抽检,依据GB、QB、FZ等标准检验甲醛、色牢度等指标,违规商家将按积分管理规则处理。
小红书《露营业务管理规范》已失效,该规范适用于“户外服务”下“露营”类目商品。规范于 2021 年 10 月 11 日首次发布,涵盖入驻、资费、商品发布、交易及违规处理等内容。
小红书平台发布的《直播带货管理规则》目前处于已失效状态。该规则曾规范直播人员与商家的带货行为、样品退换及佣金支付,并禁止虚假交易。原文显示该规则于 2020 年 12 月 12 日发布,2021 年 5 月 18 日修订,5 月 24 日正式生效。
推荐理由:明确直播间样品使用、退货及虚假交易处罚细节,避免运营违规扣保证金,需快速核对合规动作。
小红书发布的《日用百货类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾明确对布艺软饰、雨具及家居收纳类商品进行不定期的第三方抽检。规范详细界定了抽样方式、检验依据、判定原则及异议处理流程。
推荐理由:该规范已失效,但明确了平台对布艺、雨具及家居收纳类的质检依据与处罚逻辑。运营需知道旧规失效可能意味着新规未明或合规底线已变,避免按过时标准备货。
小红书已废止《商品价格管理规范》。原规则要求商家标价真实,同商品售价不高于指定B2C平台及线下实体店价格。平台将进行跨平台比价,价格不合规范需12小时内纠正,否则冻结商品并按虚高程度扣分处罚。
小红书商城发布的户外服务商家入驻政策现已失效。该政策曾规范露营与滑雪类目的资质要求,明确滑雪场教练需提供《社会体育指导员(滑雪)国家职业资格证书》。同时规定普通企业店需缴纳 1000 元保证金,个体工商户为 5000 元,且入驻后不支持切换非户外类目。
小红书发布的《第三方商家服装类目商品发布规范》现已失效。该规范适用于服饰鞋包、母婴及运动户外等类目,要求标题禁止促销词,图片需原创实拍,并强制在商详页展示品牌、成分、洗涤标签及执行标准。针对羊毛、羽绒、真丝等材质设定了关键词使用与含量标示阈值,商家须确保吊牌信息完整并符合国标安全要求。
推荐理由:标题明确标记【已失效】,说明旧版服装类目发布规范已被替代。运营人员需知晓该版本失效,避免误用旧规导致违规,但无需深读失效条款本身。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
小红书发布的《日用百货类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾明确对布艺软饰、雨具及家居收纳类商品进行不定期的第三方抽检。规范详细界定了抽样方式、检验依据、判定原则及异议处理流程。
小红书平台调味品类商品品质抽检规范已失效。该规范适用于酱油、食醋及酱类等调味品,规定由具备CNAS与CMA资质的第三方机构进行不定期抽检。检验依据GB 7718等多项国标,不合格商品将依据商家违规积分管理规则处理,商家可在收到结果后提起申诉。
该规则要求小红书商家按类目或销售额缴纳保证金。企业店多类目经营时按最高标准执行,个人及个体工商户需对比类目标准与上月销售额取高值缴存。保证金在特定违规情形下可被扣除赔付,商家退出满3个月且无纠纷可申请退回,被清退则不予退还。
小红书第三方商家化妆品行业发布规范已失效。该标准适用于小红书美妆/个护类目,此前规定了产品发布、质量及商家责任等细则,并明确了基于消费者投诉的抽检机制。
小红书发布的第三方商家普通食品行业发布规范现已失效。该规范曾针对零食、粮油等普通食品类目,规定了商品标题、主图、属性及详情页的发布细节,并明确食品标签须符合《食品安全法》及 GB 7718 等国家标准。违规商品将根据小红书商家管理总则受到下架或扣分处理。
小红书发布的《数码产品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范曾规定委托 CNAS 与 CMA 资质第三方机构对音箱、手机等数码商品进行不定期抽检,若发现品质问题将依据违规积分管理规则处理商家。原规范于 2021 年首次发布并生效,现因平台运营调整停止适用。
该规范对已失效的小红书儿童家具抽检规则进行了说明,其适用范围包括儿童椅凳、床柜等。依据GB 28007-2011等标准,由具备CNAS与CMA资质的机构开展检验。商家对结果有异议须在7个自然日内申诉。
小红书平台饮用水类商品品质抽检规范已失效,该规范原适用于瓶(桶)装饮用水商品,涵盖饮用天然矿泉水、饮用纯净水及其他饮用水。依据规范,小红书委托具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构进行不定期抽检,覆盖线上店铺及线下仓库商品。针对检验结果异议,商家需在收到结果之日起7个自然日内提起申诉,复验费用在结论变更时由原检验机构退还,违规商品将按相关积分规则处理。
小红书发布的《客服代运营服务标准》已失效。该标准规范了官方客服代运营及商家自主客服升级服务的收费细则,包含售前、售后咨询单价及客服转化率考核指标,费用从商家销售款中扣除。
小红书《蛋制品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范曾适用于再制蛋类、干蛋类、冰蛋类和其他类商品,委托具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构,依据GB 2749等国家标准实施不定期抽检。商家对检验结果有异议的,须在收到结果之日起7个自然日内提起申诉,不合格商品将按违规积分管理规则进行处理。
小红书发布的《饼干类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾委托第三方机构对酥性饼干等品种进行不定期抽检,覆盖标签、酸价及微生物等指标,并规定了7日内申诉与复验流程。
小红书平台发布的《保证金管理规则》已失效。该规则曾要求商家按“一店铺一保证金”原则缴纳资金,用于赔付假货、虚假宣传或违约等行为。商家需在保证金可用余额低于总额50%时于5个自然日内补足,且申请退出平台后3个月方可办理余额退还。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为,对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺,对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。
推荐理由:该规则已明确失效,无当前约束力。仅作为了解历史处罚标准(如售假扣100分清退)的参考,避免误用旧规判断现状。
小红书发布的《小红书平台化妆品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范规定平台委托具有 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构,对面部护肤及香水彩妆等化妆品进行不定期抽检。检验项目涵盖菌落总数、重金属及激素等指标,若发现品质问题将依据违规积分管理规则处理,情节严重者可终止合作。
该规范已由小红书平台失效,曾规定由 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构对乳制品进行抽检。检测范围涵盖液体乳、乳粉及干酪等,检验依据 GB 7718 等国标。不合格商家将依据违规积分管理规则处理。
推荐理由:已失效规则提供历史抽检标准,可参考建立乳制品合规底线,但需核实现行规范。
小红书商城新增“户外服务”类目,要求商家根据露营或滑雪场景满足特定主体资质及保证金政策。露营类目仅支持个体工商户和普通企业店入驻,滑雪类目允许个人、个体工商户及普通企业店参与。露营店需缴纳5000元保证金,滑雪店需缴纳1000元。
小红书曾发布《平台饮料类商品品质抽检规范》,已于2021年6月12日生效,目前该规范已失效。规范适用于果蔬汁、蛋白、碳酸、茶、固体等六大类饮料,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构,通过线上购买及线下仓库抽检方式进行不定品质控。检验项目涵盖标签标识、铅、重金属、微生物及食品添加剂等,并依据GB 7718、GB 2760等国标执行。
小红书平台蛋制品类商品品质抽检规范已失效,该规范曾要求委托第三方机构对再制蛋等商品进行不定期抽检。若发现品质问题,平台将依据违规积分管理规则进行处理,情节严重的将终止合作。该规范于 2021 年发布并生效,具体日期未明示,现已停止执行。
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