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今日 125 条
10月5日周一
  4. 小红书商家规则中心86

    小红书店铺名修改流程及申请表

    小红书平台在年审期间校验店铺名，不符合命名或品牌资质要求的将被驳回，商家须于8月31日24:00前提交修改申请。申请仅限修改名称以符合规范或将旗舰店调整为专卖店，不涉及品牌店并入旗舰店等类型变更。商家需填写申请表发送至指定邮箱，在ark后台更新资质后，平台将在3-5个工作日内完成审核并执行修改。

  7. 小红书商家规则中心81

    小红书 2019年10月平台规则汇编

    小红书于2019年10月发布平台规则汇编，包含双十一活动管理及点评管理规则。点评需在交易成功后90天内发布，逾期功能自动关闭。店铺评分维度由描述相符、商家态度、发货速度变更为商品评分、服务态度、物流服务。

  9. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。

  14. 小红书商家规则中心83

    小红书直播带货管理规则（已失效）

    小红书《直播带货管理规则》已于2021年3月9日生效后失效。该规则规范主播与商家直播带货行为，规定样品需在签收后7日内完成推荐，且推广商品数量不少于样品数的一半。平台严禁虚假交易，违规机构每次扣除保证金1万元，严重情节将禁止直播带货。

  16. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。

  17. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。

  19. 小红书商家规则中心83

    小红书商家标错事件处理规范失效

    小红书发布的《标错事件处理规范》已失效。该规范曾要求商家在错价首单产生 1 日内向平台报备，依据损失金额与订单量执行不同处理方案。若商家未按时履行发货义务或处理不当，小红书有权冻结店铺资源并按最高商品原价 30% 的标准向消费者赔付。

  20. 小红书商家规则中心83

    小红书发布已失效的《客服运营服务标准》，规范官方代运营收费与考核机制

    小红书制定的《客服运营服务标准》已失效。该标准规定平台代运营服务时间为周一至周日 08:00-24:00，售前咨询单价 4.5 元，售后 9.0 元，法定节假日按三倍计费。费用按咨询量及转化率系数扣除，需满足 45 秒首响率≥75% 等指标，未达标则单价打 9 折。

  22. 小红书商家规则中心88

    小红书商家入驻材料模板归档指南

    小红书商家需下载店铺运营委托书及品牌授权书等入驻材料。其中《委托境内代理人服务协议》和《入仓声明》盖章后须邮寄至上海 SOHO 复兴广场归档。若未按时邮寄归档，平台有权冻结店铺或限制流量。

  24. 小红书商家规则中心88

    小红书商家入驻材料模板（已失效）

    小红书商家入驻材料模板已失效，涵盖品牌独家授权书、入驻申请书及委托境内代理人服务协议等文档。跨境商家需提供入仓声明及代理人营业执照，其中部分文件需邮寄至上海归档。

    推荐理由：小红书跨境店铺入驻需邮寄《委托境内代理人服务协议》和《入仓声明》，未归档将面临冻结或限流。虽标题已失效，但作为历史规则参照，有助于理解跨境入驻合规底线，避免重蹈覆辙。

  25. 小红书商家规则中心91

    【已失效】小红书第三方商家违规积分管理规则

    小红书第三方商家违规积分管理规则已失效，该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为，对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺，对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。

  29. 小红书商家规则中心71

    【已失效】《小红书平台商品抽检管理规范》

    小红书平台商品抽检管理规范已失效。该规范规定抽检费用原则上由平台承担，但奢侈品、贵金属等特殊品类除外；申诉期限为收到通知后7个自然日内。规范最后修订于2023年2月28日，并于当月4日生效。

    推荐理由：该规范已失效，但梳理了抽检流程、整改及重点监督期机制，有助于理解平台合规逻辑与历史风控标准，避免对现有规则产生误读。

  30. 小红书商家规则中心83

    小红书标错事件处理规范

    小红书商家发生价格、数量等信息标错事件时，需在首单产生1日内向平台报备。若损失金额小于2万元且订单不超过200单，商家须按约定履约或按双方认可方案处理；超时或未履约将冻结资产，并赔付原价30%。

  31. 小红书商家规则中心83

    小红书商家入驻材料模板（已失效）

    小红书商家规则中心发布的入驻材料模板已失效。文档涵盖境内/境外企业授权与承诺、物流代理、店铺运营授权（境内/跨境2.0）、品牌入驻及商标授权等类别。模板包括中文版及英文版申请书、独家授权书及商标独占使用授权书 CN2.0。

  39. 小红书商家规则中心83

    【已失效】小红书客服代运营服务标准

    小红书发布的《客服代运营服务标准》现已失效，该标准曾规定未开通自主客服权限的商家由官方客服代运营并收取费用。费用从销售款扣除，售前咨询费基于进线量、单价（日常4.5元/次）及客服转化率（日常13%）计算，未达标单价打9折；售后咨询费按进线量乘以单价（日常9.0元/次）计算，法定节假日价格上浮。