“识季”被指违反《消费者权益保护法》相关规定 平台拒绝七天无理由退货

雷达摘要

“识季”被指违反《消费者权益保护法》相关规定 平台拒绝七天无理由退货 ‍ ‍ 导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉，称“识季”平台存在退换货难，售后服务差等问题。(详见 #网经社 专题：“识季”https://www.100ec.cn/zt/sj315/） 【文本导读】** 8月6日，四川李女士向“电诉宝”投诉，称其于2026年7月29日在识季 App 下单一款售价 5508 元的 Lemaire 牛角包。8月6日签收商品后，发现尺码不符，随即联系客服申请退货退款。但平台各渠道工作人员**均拒绝退货退款。**消费者表示，涉案商品不属于法定不可七天无理由退货品类，平台做法**违反《消费者权益保护法》相关规定。** 用户的诉求是：办理退货退款。** 据网经社企…