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沃尔玛中国30年：穿越周期的笨功夫
雷达摘要
沃尔玛中国30年：穿越周期的笨功夫 信任不是与生俱来的特权， 而是持续用行动赢得的底气。 1996年8月12日，沃尔玛在中国开设的第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店在深圳同天开业。锣鼓喧天中，时任沃尔玛总裁的鲍勃•马丁面对镜头说道，“我们的第一目标是来这开启学习的过程，我们必须学会如何为这里的消费者服务，并获得信赖。” 那是一个物质刚刚丰盈、选择仍然有限的年代，多数家庭买东西还要隔着柜台、跑遍不同店铺才能凑齐日用品。沃尔玛把“开架售货”带了进来——几十种同类商品一字排开任人挑选，这在当时足以重塑一代人的消费认知。 很少有人意识到，这个开端会在此后三十年里成为中国零售业一面持续的参照系：这家全球零售巨头，既是许多轮零售变革的参与者，也常常是行业自我校准的那把尺子。 三十年后，超市里的景象已经彻底不同以往。消费者拿…
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