【电诉宝】“拍机堂”被指存在商品故障复检无结果 平台拒绝退款等问题

雷达摘要

【电诉宝】“拍机堂”被指存在商品故障复检无结果 平台拒绝退款等问题 ‍ ‍ 导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称“拍机堂”存在商品质量、售后服务、退换货难等问题（详情见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/pjtts/ ） 【文本摘要】** 8月9日，安徽省钱女士向电诉宝投诉称，其于2026年8月3日在拍机堂APP购入一台OPPO find X8二手手机，实付2379元。用户签收后，在72小时验机期内全程录制未中断拆箱视频，**拆箱当场复现手机死机**等故障。用户按照平台规则提交售后并寄回设备复检，平台却以**“无法复现故障”为由驳回售后****申请**并退回手机。 用户的诉求是：1、要求拍机堂全额退款；2、平台承担本次往返运费…