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关于新增《天猫“材质无忧”服务规范》的公示通知
雷达摘要
各位亲爱的天猫商家： 为提升用户在平台 购买餐饮具、厨房/烹饪用具类用品的体验，保障材质的品质，天猫平台拟新增《天猫“材质无忧”服务规范》。 本规则于2026年9月20日进行公示通知，将于2026年9月27日正式生效。 以下为全文新增： 天猫“材质无忧”服务规范 第一章 概述 第一条 【适用范围】 适用于加入“材质无忧”服务的天猫商家。 第二条 【服务定义】 “材质无 忧”服务，是指消费者购买带有“材质无忧”标识的餐饮具、厨房/烹饪用具商品，商家承诺该商品主体（非配件）所使用的材质（如不锈钢材质，包括但不限于 304、316 等牌号）与商品详情页或 SKU 主图所宣称的材质一致。若消费者对材质真实性产生合理质疑的，商家须按照下述第六条 【服务保障】中的要求提供服务。 第三条 【商家准入与退出】 （一）商家准入…
分类：平台规则
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