运营热点解读
AI眼镜听懂之后,怎么确认才不误触?一套4级交互回路
雷达摘要
AI眼镜开始从“看见并回答”走向“理解并行动”,但看对了、听懂了,还不等于可以立即执行。发送消息、分享照片、下单支付等任务,都在考验产品如何把模糊意图变成用户真正授意的动作。本文给出一套4级交互回路,帮产品经理设计AI眼镜的确认、反馈与撤销机制。 先做一道交互题。 用户走出展馆,看着门口海报说:“把这个地址发给老王。” 眼镜识别出了海报上的地址,也在通讯录里找到了“老王”。问题是,通讯录里有两个老王:一个是客户,一个是大学同学。系统根据最近联系人做了选择,随后提示“已发送”。 从任务完成率看,这次操作成功了;从用户意图看,它可能从一开始就发错了人。 这是AI眼镜从助手走向Agent时,产品经理绕不开的一道题:系统听懂以后,到底在什么时候可以动手? 一、AI眼镜的新问题,发生在“理解”之后 过去谈AI眼镜交互…
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分类:ecommerce
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