【电诉宝】用户投诉“鲁班到家”安装失误致柜子损坏 平台仅赔400元且师傅辱骂推诿

雷达摘要

【电诉宝】用户投诉“鲁班到家”安装失误致柜子损坏 平台仅赔400元且师傅辱骂推诿 ‍ ‍ 导读:近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉鲁班到家平台存在恶意罚款、霸王条款、售后服务等问题（详情见 #网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/lbdj/）。 【本文摘要】** 8月7日，江苏省的周先生向电诉宝投诉称，其为抖音卖家，通过鲁班平台下单安装柜子。师傅不会安装导致柜子受损，客户申请1012元仅退款。柜子退回运费需五六百且已损坏，师傅态度恶劣**辱骂消费者**。鲁班平台仅提供400元硬性补偿，不给商量余地。诉求：要求平台及师傅承担全部损失，**全额赔偿1012元**。 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理…