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当“人”在算法中消失：从携程51.79亿重罚，看产品体验的“失温”与“重塑”
雷达摘要
51.79亿元罚单背后，是平台算法从“提升效率”异化为“极致榨取”的警示。当UX设计沦为暗黑模式，用户被简化为数据，商家被剥夺自主权，数智化产品究竟在改善体验还是制造“数字围城”？本文从产品逻辑与体验设计视角，剖析平台经济的信任危机与破局之道。 在互联网产品与数智化转型的后半场，我们一直在谈“以用户为中心”与“体验驱动”。然而，近期国家市场监管总局对携程集团滥用市场支配地位案开出的 51.79 亿元 重磅罚单，却给整个产品与体验设计圈敲响了一记沉重的警钟。 当产品的核心算法从“提升连接效率”沦为“极致榨取剩余价值”，当 UX 设计从“引导用户达成目标”演变为“隐蔽套路与暗黑模式（Dark Patterns）”，数智化产品究竟是在改善体验，还是在制造一座冰冷的“数字围城”？ 一、异化的产品逻辑：当“数智化”沦为…
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