运营热点解读
只会简单分类?5张图构建“用户分析框架”
雷达摘要
不少企业的用户分析仅统计基础行为数据,缺乏有效结论。文章提供一套完整实操方法,同时分析用户促销敏感度,区分自然需求用户与价格敏感用户,搭建用户标签体系,指导精细化运营落地。 很多公司都会做用户分析,但很多用户分析做得很肤浅,仅仅是统计用户活跃天数、在线时长、累计消费,然后就没有结论了。今天用5张图,一次性讲清用户分析方法,文章较长,同学们记得先点赞哦. 用户活跃分层 如果用户是轻度用户,注册时候就留个手机号,登录一两次就没来了,那铁定没有啥数据可以分析。只有重度用户,累积的数据多,才能做出有深度的解读。因此,用户分析的第一步,就是对活跃行为做分层,区分出高频,中频,低频登录用户。 在分层指标上,可以选择 用户累计登录天数 用户近1周/1个月登录天数 用户上次登录距今天数 当然,具体是每周5天算重度,还是7天算…
为什么值得关注
新运营玩法出现,内容和运营团队可参考复用。
建议动作
提取可复用的方法论,安排团队内部分享,确定是否排期测试。
分类:ecommerce
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