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大模型没有“大脑”，只有“骰子”？3分钟重塑产品经理的LLM认知
雷达摘要
大模型不是大脑，而是一张概率表。产品经理若不懂这一点，就难以掌控AI产品的稳定性与创意性。本文用客服翻车案例切入，拆解温度、Top-p等参数如何影响输出，并给出PRD写作与效果验证的实用方法，助你从“赌场荷官”视角重新定义AI产品设计。 张小龙说过，产品经理要“像上帝一样思考”。但面对大模型，这套思维得扔了——你得先学会像赌场荷官一样思考。 去年我在一个AI客服项目里踩了个坑。产品上线后，用户问“我昨天买的手机为什么还没发货”，模型有时回答“正在为您查询订单”，有时直接编一个物流单号，还有一次居然说“亲，建议您联系快递公司”。同样的输入，三次回答完全不同。业务方炸了：“这模型是不是精神分裂？” 不是精神分裂。是我根本没搞懂它到底是什么。 一、它没有“大脑”，只有一张概率表 我们被“智能”这个词骗了。 “人工智…
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