关于变更《退货宝服务规范》的公示通知

雷达摘要

各位亲爱的商家： 为提升消费者的购物售后体验，天猫将变更《退货宝服务规范》，提升退货宝服务保障标准。 本次规则变更于 2026 年 8 月 25日公示，于 9 月 1 日正式生效。 注：规则变更生效之日前付款的订单，依据修订前的规则执行；规则变更生效之日后付款的订单，依据修订后的规则执行。 变更要点 退货宝运费保障额度调整：上门取件保障标准由 1 公斤（最高不超过 26 元）调整为 3 公斤。 变更前 变更后 第二条【定义】 退货宝 权益，是指消费者下单购买带有“ 退货宝 ”服务标识的商品，在商家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退款及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。 第二条【定义】 退货宝权益，是指消费者下单购买带有“退货宝…