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微信小店「售后补寄」使用指南
雷达摘要
微信小店「售后补寄」使用指南 微信小店运营团队 2026-08-18 一、 功能介绍 为满足商家日常售后处理需求，完善商家可代发起及可协商的售后类型，便捷商家售后处理并提升用户售后体验，平台现面向商家提供“售后补寄”功能，支持商家在与用户协商一致的情况下，通过使用“代用户发起售后”及“售后协商”功能入口完成对用户售后商品的补寄（以下简称本功能）。本功能暂不支持用户自主申请，商家可通过协商或代用户发起方式主动使用本功能。 二、代用户发起“补寄”（主动为用户申请补寄） 商家代用户发起“补寄”的使用条件与“商家代用户发起售后”一致，具体使用规则及更多代发售后类型的操作指引，可参考 《微信小店「商家代用户发起售后」使用指南》 。 2.1 商家发起“补寄”申请 2.1.1 微信小店商家后台PC端 （1）代发入口 订单列…
为什么值得关注
影响在该平台经营的全体商家，需核查账号和商品合规状态。
建议动作
阅读原文，对照自身账号和商品情况，判断是否需要整改或跟进。
分类：ecommerce
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