【商家-欺诈发货】实施细则

雷达摘要

*一、平台导向 *为保障消费者的财产安全与购物权益，杜绝商家通过虚假发货等欺诈行为损害消费者利益，维护平台公平公正的经营秩序，避免劣币驱逐良币的不良竞争现象，平台制定相应规则如下。 *二、违规定义 欺诈发货是指商家未真实履行发货义务，通过发送空包裹、寄送与订单商品 / 数量明显不符的物品，或采取其他欺诈手段，导致消费者无法实际收到商品、损害消费者合法权益并谋取不当利益的行为，包括但不限于下列场景： *发空包：商家上传物流单号后，实际寄送空包裹； *买A发B：商家上传物流单号后，寄送与商品描述明显不符的物品（买衣服发袜子，买主品发赠品等）； *短装：商家上传物流单号后，收货数量与承诺数量严重不符（缺超50%）； *误导消费者提前确认收货，导致消费者发货后合理期限内未实际收到所购商品； *违规实施预售/寄养等高风…