用户投诉“壹米滴答”存在物流服务失职 履约不力等问题

雷达摘要

用户投诉“壹米滴答”存在物流服务失职 履约不力等问题 ‍ ‍ 导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉，“壹米滴答”存在接单后拒不上门取件 导致消费者无法正常退货的问题。（详见电诉宝投诉专区） 【文本导读】** 8月7日，江苏高女士向“电诉宝”投诉，称壹米滴答**物流服务失职、履约不力。**高女士于7月30日因尺寸问题办理商品退货，壹米滴答平台成功接单后，连续数日无人上门取件。她多次取消订单重新预约，平台依旧重复接单却始终**无工作人员上门揽件**，后续更是**无法正常预约寄件。** 高女士致电平台客服咨询，对方告知当地无网点，但其平台却可正常接单、承接订单。客服虽承诺安排人员上门取件，但多日过去**仍无人处理。**平台无网点却**违规接单、接单后拒不履约**…