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帮小店搭一个AI客服从0到1：普通人怎么用扣子接第一单（保姆级教程）
雷达摘要
不懂技术的普通人也能用扣子给小店搭 AI 客服。文章以火锅店老板花 800 块做自动回复机器人和 90 后宝妈做订餐机器人为例，拆解注册创建、写人设、传知识库、配工作流、测试调试、发布交付六步，并给出报价与获客建议。 一个做 AI 培训的博主分享过她学员的案例：有个学员接了个火锅店老板的单，老板的需求很简单——“我想让客户在抖音上能提前订座、问招牌菜，能不能做个机器人自动回复？” 这个学员用扣子（Coze）搭了个智能体，配置了知识库、开场白和一个简单的工作流， 一个下午就搭完了，收了老板 800 块 。老板高兴坏了，说相当于请了个不要工资的线上店员。（来源：抖音@楽宁学姐，2026 年 7 月） 还有个 90 后宝妈，完全不懂技术，去年底开始用扣子给本地几家餐饮店做订餐机器人，接入微信公众号。搭建一个机器人…
为什么值得关注
影响售前客服和导购自动化，可能降低人工客服成本。
建议动作
评估该 AI 能力能否降低素材、客服或数据分析的人力成本，安排小规模测试。
分类：ecommerce
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